自省自警自励
正反镜子两面照
9月28日，上午8时3分，大冶市刘仁八镇机关食堂，已无人就餐。8:45分，镇委镇政府办公室门口的去向牌都挂了起来，在岗、下乡、开会、出差、请假，一目了然。“以前，去向牌就是个摆设”，一名工作人员说。
作风大转变的分界线，镇委年轻干部余浩印象深刻。
今年4月1日晚，镇全体机关干部先看了电影《焦裕禄》，当大家还沉浸在被焦裕禄精神深深感染的氛围中时，镇纪委、组织办拍摄的专题片《干部去哪儿了》出现在屏幕上，“2月28日下午4时43分，环保所、房管所无人，3月28日下午3时40分，上纪村无人……”原本凝重的气氛更加紧张了，大家牢牢盯住大屏幕，上了专题片的干部都觉得脸上无光、惭愧不已。
“正反两种典型，一记警钟，震撼心灵”，余浩说。现在，大家责任意识、工作纪律意识等都增强了许多。
典型的力量是无穷的。全省始终把学习弘扬焦裕禄精神作为一条红线贯穿始终，开展百名县委书记“学习焦裕禄精神、争做焦裕禄式好书记”活动，引导党员干部深学、细照、笃行。全省选树刘伦堂、周小贺等党员干部先进典型11745个，举办先进典型事迹报告会11987场次，注重用身边典型教育身边人。组织党员干部观看《周恩来的四个昼夜》、《焦裕禄》、《一心为民的好书记郑培民》、《苏联亡党亡国20年祭》等影片，不断深化理想信念、党性党风党纪教育。
一竿子插到底听意见
把座谈会开到湾组院坝
早在一个月前，宜昌市夷陵区乐天溪镇党委书记高秉政就谋划，10月下旬到王家坪村找一农户开党委会，就安全饮水工程的选址、规划，征求群众意见。
把党委会、支部会开到群众家，在乐天溪早已不是什么新鲜事。
桂家琼是兆吉坪村五组村民，丈夫高位截瘫。上有两个老人，下有一双女儿，一家6口人的生活，把她压得喘不过气。镇党委得知她的难处后，到她家现场办公。住房安全隐患、子女上学困难、缺乏康复器械……大家整理出这个家庭面临的18个问题，并逐一落实解决方案。
今年春节上班第一天，莲沱村支部会就开到了低保户吴满伦家。吴满伦住的棚房摇摇欲坠，屋内四把椅子、一张方桌便是他的全部家当。会上，大家征求群众意见，讨论了全村危房改造各项事宜，并动员、帮助吴满伦拆旧房、造新房。今年五一节，吴满伦一家乔迁新居。
高秉政说，10月份还要启动第九轮“我到群众家里找事做”活动，力争今年能拿到3万个群众签下的“满意”。
直接到群众中去听意见，向群众学习、拜群众为师。真听意见，听真意见，各级党员干部通过群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议，认真查找“四风”突出问题。
第一批活动期间，省“四大家”领导共走访118家单位，召开座谈会41个，征求到意见建议356条。各级领导干部采取随机走访、蹲点调研、换位体验等方式，面对面听取干部群众意见建议。市、县党委把常委会开到村、社区，把调研会、座谈会开到湾组院坝，一竿子插到底当面听取群众意见。
对准焦距深挖问题
以群众的视角“找茬”
听办过退休手续的同事说，最少得跑个两三天，仙桃市杨林尾供销社国家职工张文海没想到，两个多小时就领到了退休证和待遇证。9月16日上午11点多，站在仙桃市人社局社保服务大厅，张文海感叹机关作风之变。
教育实践活动中，仙桃人社局开展业务经办换位体验活动，大家分成不同小组，亲身体验每项业务的办理过程。
陈元华是原仙纺集团职工，根据规定，今年50岁的她已到退休年龄。仅在市局养老保险科，局长李少云就陪着陈元华跑进跑出三趟。体验显示：这个退休手续办下来，要经过10个流程，盖3个图章，历经5个窗口，面对8名工作人员。如果运气不好，一趟办下来，可能得一个星期。“如此折腾，群众能满意么？”李少云感叹。
经过梳理，问题症结被拎了出来，主要是用几十年前的老办法在处理当前的新问题。一场改革就此拉开，目标直指业务流程再造和业务窗口重置。
此后，仙桃人社局10多项经办业务被陆续体验，大家找出20多个问题。截至目前，精简业务流程环节16个，合并重组窗口8个。
从群众中来，到群众中去。各级党组织采取座谈恳谈、问卷调查、网络征询、设置意见箱和专线电话等方式，广泛征求工作对象、服务对象、老同志、“两代表一委员”等各方面意见建议。各级领导干部采取随机走访、蹲点调研、换位体验等方式，面对面听取干部群众意见建议。全省参与征求意见的群众达272.6万人次，共征求意见181.6万条，归纳梳理为36.7万条。各地各单位对查找出来的问题不回避、不等待，查一个改一个，让群众看到实实在在的变化。
群众评说
教育实践活动让我切实感受到党员干部作风变化。我家楼下有5台报废车辆，长期停在本就狭窄拥挤的街边，严重影响了交通和居民出行安全，我上午向县学教活动办公室反映，下午从自家楼上下来时，发现这些报废车辆全部不见了踪影，真是又惊又喜。
——阳新县城关东坡路居民肖绪同
群众工作生活在基层，对党的路线方针政策落实情况感受最深切，也最有发言权。如果重视群众的批评和意见，就容易找到问题的症结、发现自身的不足，有针对性地改正和纠正。希望党员干部走到群众中间听取意见成为常态。
——武汉市江岸区二七街长建社区 戴锦
有人担心教育实践活动成为新的形式主义，事实证明不是的。省林业厅开展“走访万名服务对象”活动，征集大家意见。我道出难处，说不知道种什么树，迫切需要专家指点。很快，省林业厅组建专家服务团进山入户，林企和林农能随叫随到，比起以前一年一度的科技下乡活动，更能满足我们需求。
——建始县长梁乡迎合种植专业合作社 张先银
“接地气”才能“去官气”，“沾泥土”才能“做公仆”。不把群众放在心中最高位置，就不会对群众的切身疾苦感同身受。只有和群众开诚布公交流、推心置腹谈真情，才能真正走进群众，掌握真实情况。
——宜昌市伍家岗区教育实践活动办 董琦
区委、区政府领导以及区职能部门和银行系统负责人，听我们倒过“苦水”，大家反映了贷款、交通、用电等多方面问题。群众反映强烈的问题，不可能一下子解决得完。但是，只要认认真真地听，实实在在地办，哪怕多办成一件，我们都能非常理解和支持。
——荆门市东宝区个体户王鹏新
以前村里有口机井，原本指望取水，没想到缺了三相电，成了摆设。区委、区政府干部到群众中听取意见后，解决了这一问题。干部放下架子来听群众意见，而不是坐在办公室“拍脑袋”，群众都喜欢这样的好干部。
——襄阳市襄州区古驿镇余沟村村民 高清海（记者陈会君）
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