市民在输液室接受输液治疗。钟哲 摄
零假休：日诊达400人次 微笑服务便民利民
“大医院的医生忙啊！要排一两个小时的队，医生看几分钟就直接开药了。”张阿姨，是石牌街的居民，她笑称自己是个“老病号”，常年需要到医院看病，已经看出了“心得”。
当初，张阿姨也是抱着怀疑的态度来到社区医院。“我们的社区医生，既了解居民的健康状况，又有时间仔细地帮我们检查。更重要的是，社区的医生护士们总是保持微笑服务。”
张阿姨告诉记者，以前要到大医院看病拿药，交通又不方便，拿一次药要花费一个上午的时间。“现在有了社区医院，只需要走几百米过来就能拿药，很方便，药也便宜一点。”
“我们在抓好医疗服务质量的同时，延长开诊时间，节假日全年无休。”刘勤俭介绍，2013年，社区卫生服务中心门诊量共14.5万人次，日均门急诊达到400人次，今年第一季度门诊量达3.7万人次，健康管理工作量大幅增加。
行动不便的老人使用无障碍升降机。钟哲 摄
零距离：全科医生进网格 贴心服务入家门
“中心每天会安排两个团队到社区开展卫生服务。”石牌街社区卫生服务中心的工作人员介绍，每周除了定时定点在社区居委会为居民免费测量血压血糖、健康咨询等服务外，还会根据实际情况提供上门服务。
据了解，2011年6月，石牌街社区卫生服务中心将辖内各社区居委会划分成网格体系，成立了21支全科医生服务团队，每个团队由团队长、全科医生、社区护士和公共医师等相关人员组成，穿着统一服装，带着医疗器械，走进石牌街的各个社区居委会驻点服务。
“松岗社区的居民中老年人比例较大，而且社区内有很多高层无电梯的住宅，老人上下楼求医很不方便。”中心全科团队的负责人告诉记者，社区医疗服务都是免费的，重点服务对象为高血压、糖尿病和老人家等群体。
据介绍，石牌街79岁的姚翠环老人同时患有高血压和糖尿病，且因腰部受损，行动不便，常年卧床。医护人员了解情况后，把免费体检送至床边，并定期随访她的病情。“有卧床在家的病人，需要专业的医护人员替他更换导尿管；有怀孕在家休息的孕妇，需要定期补充黄体酮，服务团队也都义不容辞地上门服务。”
中医正在为市民诊症。钟哲 摄
零费用：11免费项目服务居民 预防疾病“治未病”
据了解，按照公共卫生工作的要求，石牌街社区卫生服务中心免费为辖区常住居民提供基本公共卫生服务包，包括预防接种免费疫苗、居民健康档案管理、健康教育、妇女保健、老年保健、慢性病预防控制等11个项目。
为了更好地满足社区居民的不同需求，中心建设了广州市第一家数字化预防接种门诊，为居民尤其是儿童提供计划免疫服务，还开展中医药特色服务项目，专设中医康复诊疗区，为辖区内的老年人免费提供20余种中医疗法。
记者来到中心二楼的中医康复诊疗区，看到设有不同的诊疗室，如针刺、推拿、拔罐、天灸等。张阿姨告诉记者，自己的腿脚有点不灵便，在大医院做了理疗效果不太明显，来到社区持续做了两个多月的中医按摩，有了明显的好转。
石牌街社区卫生服务中心关注少儿亚健康，开展了中医药健康管理服务项目，被列为少儿亚健康推拿调理技术推广示范单位。同时，针对社区居民的实际情况，中心还开展健康教育与管理服务。刘勤俭介绍，“我们成立‘高血压自我管理小组’，积极倡导居民健康生活方式，学习科学健康知识。”（林龙勇 钟哲 天群宣）
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