当前，党的群众路线教育实践活动正在深入开展。 “上网听民意、下网解民忧”，利用互联网了解民情、为民办事，成为新形势下践行党的群众路线的生动体现。做好网络问政工作，要坚持“四个贯穿始终”。
做好网络问政，要把真心听取民意贯穿始终
截至今年6月30日，我国网民数量达5.91亿，其中手机网民4.64亿，互联网已成为民众表达诉求的重要渠道和发展趋势。
网络具有及时、高效、成本低的特点，越来越多的群众希望通过网络表达诉求，达到解决切身利益问题的目的。做好网络问政，推动社会管理创新，必须真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，坚持利用网络平台知晓民情、吸纳民意、解决民忧。
一是真心了解民意。尽管网络平台不能代替领导干部俯下身子、深入基层的种种实干，但能更好地表达民意。因此，要充分发挥已有的人民网、民心网、东北新闻网等媒体留言板作用。各级党委、政府要安排专职人员及时浏览留言、处理分办，建立网络问政和办理回复工作常态机制，实实在在地解决网民反映的问题，认真吸纳网民对建设富庶文明幸福新辽宁的意见和建议。二是真正重视民意。在重大决策中，要充分考虑和听取各界群众的意见、建议，变被动介入为主动参与。出台重大决策和重要政策，要第一时间在相关门户网站公开发布，并组织有关部门负责人与网民直接对话，面对面答疑解惑，真正重视民意。三是真诚吸纳民意。围绕群众普遍关心的城建环保、文化教育、社会治安、医疗保障等民生问题，开展“问需于民”、“问计于民”活动，广泛征集具有针对性、建设性和可操作性的意见、建议，把真诚吸纳民意转化为践行群众路线的自觉行动。
做好网络问政，要把解决实际问题贯穿始终
群众通过网络反映诉求，其目的是解决现实生活中的各种实际问题。因而，回应群众利益诉求、帮助群众排忧解难，是做好网络问政工作的出发点和落脚点。一方面，网络问政完善了群众诉求表达和民生求助的渠道，确保广大群众话有处说、苦有处诉、难有处解、事有处办。另一方面，网络问政有利于决策的民主化、科学化。
网络是虚拟的，社会是现实的。网民的期待不是停留在 “我问你听”、“我问你答”的表达快意上，而是希望所反映的问题能得到及时解决。这就要求我们不断健全机制，扎扎实实地解决群众反映的切身利益问题，有效保障和改善民生，从而不断增强与人民群众的血肉联系。据人民网《地方领导留言板》今年上半年统计，该栏目1-6月份共收到网民留言64014条，主要集中在城建类（占10.5%）、交通类（占10.4%）、教育类（6.1%）、三农类（占5.6%）、环保类（占4.9%）等方面。在城建类别中，反映居民小区建设长期停工、住房质量以及小区配套设施建设问题的留言最为集中，约占50%；在三农类别中，涉及耕地问题的留言约占40%；在教育类别中，涉及中小学教师工资拖欠、编制、养老等留言约占50%。因此，各级党委、政府有责任紧紧围绕群众反映强烈的这些重要民生问题，花大力气多办实事，下真功夫多解难事，让改革发展的成果惠及人民群众，切实维护好、实现好、发展好群众的根本利益，努力把解决网民提出问题的过程，变成推进社会管理创新的过程，把推进社会管理创新的过程，变成群众长期受益的过程。
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