做好网络问政，要把正确的社会舆论导向贯穿始终
网络丰富了新时期群众工作的内容，一头连着群众，一头连着党委、政府，既“架天线”，又“接地气”。因而，做好网络问政，必须始终坚持正确的社会舆论导向。
群众从“上访”到“上网”，反映了群众诉求方式的新选择，已成为新的发展趋势。这就要求我们把网络问政作为反映民生诉求的新平台，加强舆情研判，准确把握真实意图，主动查找工作差距。对能办的事马上办，不能办的事做好宣传解释工作，增强各级党委、政府的公信力和引导力。建立科学的工作机制，实现政府与网民沟通交流经常化、解决问题常态化、回复网民制度化。正面引导网民客观公正参与网络问政，引导舆情发展，营造良好的网络氛围，确保网络问政工作在正确的社会舆论前提下实现有序发展。
做好网络问政，要把践行群众路线思想贯穿始终
现在，在极少数领导干部身上存在这样的现象：虽然交通便捷了，但与群众的距离反而更远了；虽然通信发达了，但与群众的联系反而更少了。党的群众路线的核心是一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。因此，我们无论做什么事，都要把着眼点放在真心为民上。
党的群众路线教育实践活动开展以来，省委、省政府采取多种方式，已征集各类意见20多万条，梳理汇总5200条，归纳2164条。这些意见建议是人民群众对我们的新期待，也是做好网络问政的“风向标”。因此，要努力做到以下几点。
要提高认识。各级党委、政府要站在践行群众路线的高度，充分认识当前的网络问政已成为党委、政府加强与人民群众联系的新方式。网络问政具有及时、快捷、经济的特点，更容易为群众尤其是年轻人所接受。
要规范办理。提高认识的目的是增强网络问政的办理实效。要制定科学合理、操作性强、系统的规章制度，规范网络问政发展。同时，根据人民网、民心网等不同网络问政平台的特点，不断进行健全完善。
要建立长效工作机制。做好网络问政，除明确工作职责、加强队伍建设外，还必须建立健全长效工作机制，以此推动网络问政工作的制度化、规范化和常态化。通过整合工作力量，制发指导文件，着力构建“网上有人听，网下有人办，结果有回复”的工作格局。同时，还要按照为民真心、务实真干、清廉真抓的要求，加大督促检查工作力度，不断提高网络问政水平。
（作者单位：中共辽宁省委督查室）
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