领导干部要让群众看到自己敢于正视并解决问题的决心，看到自己拜群众为师、向群众求教的襟怀，看到自己以身作则、发挥示范带头作用的行动。同时，要激发广大群众关心党的形象、关心党的事业、关心领导干部健康成长的责任感，引导群众履行监督责任，多提意见建议，真心帮助领导干部改进提高。
——习近平在河北调研指导党的群众路线教育实践活动时的讲话（2013年7月11日至12日） >>>详细
加强和改进作风建设是保持党同人民群众血肉联系的有效途径，必须聚焦解决群众反映强烈的突出问题，以作风建设新成效汇聚起推动改革发展的正能量。
——习近平在党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署会议上的讲话（2014年1月20日) >>>详细
基础不牢，地动山摇。市县领导机关、领导干部和基层单位同人民群众的联系更直接，其不良作风更直接损害群众利益、伤害群众感情。必须着力解决发生在群众身边的腐败问题，认真解决损害群众利益的各类问题，切实维护人民群众合法权益。
——习近平在党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署会议上的讲话（2014年1月20日） >>>详细
要坚持开门搞活动，让群众大胆提意见、评头品足，特别是对群众提出的一些具体问题，能够解决的要抓紧解决，一时解决不了的要耐心细致做好解释工作，需要上级决策或制定政策的要及时反映。
——习近平在河南省兰考县调研指导党的群众路线教育实践活动（2014年3月17日至18日） >>>详细
【延伸阅读】
2014年2月25日 总书记大杂院里听民声：今天来看看老街坊
雨儿胡同29号、30号是北京典型的大杂院，院里都是小平房，过道狭窄。“做饭烧什么？”“取暖方便不方便？”“胡同里几个厕所？”总书记走进王云凤等4户人家，问冷暖，听心愿。在北京老城区长大的习近平说，这一片胡同我很熟悉，今天来看看老街坊，了解大家实际生活情况。[详细]
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