玄武区区长徐曙海走访企业
突出一个“严”字
增强评议监督权重
群众的眼睛是雪亮的。机关干部身上的作风问题，群众看得最清楚、最有发言权，只有让群众提意见，接受群众监督，才能给优化作风建设增添一双“慧眼”。
在“十项公开听民意”中，实行首问负责制，公布的电话因特殊事由不能及时接听的，应尽快回复；公布的信息要真实有效、实时更新，公开的承诺要严格执行、落实到位。首问负责制将成为年底考核一把手的重要依据。“对于群众的诉求，一把手们接线时的态度、对问题解决的效率和群众满意度如何，将作为一把手们在一年里两次考核的重要依据，倒逼出改作风的内在动力。”该区机关工委负责人说。
在“百件实事暖民心”中，玄武区对梳理出来的群众最关心、反映最强烈、需求最迫切的实事，建立项目库，实时跟踪、强力推进、刚性考核、确保完成，办理情况向社区群众公示，切实帮助群众解决实际困难，让群众得到更多实惠。
公开民主是最好的阳光。意见够不够、准不准向群众公示，问题透不透、深不深向群众反馈，措施实不实、管用不管用接受群众评判，才能让优化作风更好地站稳群众立场、切实维护群众利益。“我们已经在明城墙风光带拆迁现场及青石街拆迁现场，把已经签约走人的住户补偿细则进行公开。”该区机关作风办负责人介绍，公开还体现在为居办事机构、流程、费用等，对于居民反映的急事要求两小时内查明情况24小时内协同各部门予以解决等。
在推进“千名代表督民生”中，玄武区每年开展“千人评议机关”和“一把手”信任度测评活动，以评议促落实、以评议促整改、以评议促优化，通过不断延伸和拓展的压力传导机制，强化机关干部的群众意识，推进作风建设的整体水平。其中，对排名末位的单位和个人，由分管区领导进行诫勉谈话，问题严重的，视情问责。
对于“万件诉求解民忧”的实际效果，玄武区铁腕治吏：区委、区政府主要领导每月审阅一次办理情况报告；区政府领导每月到“12345”平台进行一次群众诉求办理情况回访督查；街道、部门主要负责人每周对本单位工单办理情况进行一次回访督办。区政务服务中心每月向区委、区政府主要领导提交办理情况报告，对群众满意度综合排名末3位的部门和末2位的街道在全区通报，提出整改要求；区督察办进行专项督察，对不作为、慢作为造成不良后果的街道和部门追究责任。
“为者常成、行者常至。”面对经济社会发展的新形势，玄武区上下正在抓住“个十百千万”行动这一契机，以强烈的时不我待责任感，以“慢不得”“等不得”的主动姿态，积极推进自身作风建设，继续做好“了解社情民意、破解发展难题、化解社会矛盾、力解机制束缚，促进干群关系融洽、促进基层发展稳定、促进机关作风转变、促进机关执行力提升”的大文章。
我们期待并坚信，为民务实清廉高效、让人民群众满意的机关作风，必将成为与玄武经济社会发展交相辉映的又一形象名片，必将构筑起玄武率先发展、科学发展、和谐发展的核心竞争力！
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