8月19日上午,省委书记赵克志,省委副书记、省长陈敏尔,省委副书记李军等来到省群众工作中心,看望信访群众、慰问接访干部,带头接访并调处信访案件。省领导廖国勋参加活动。
面对群众:真诚倾听真实反映真情关心
刚走进中心接待大厅,一些群众立刻围拢过来反映情况。赵克志、陈敏尔、李军不回避、不躲闪,接过群众的申诉材料、耐心倾听、仔细询问有关情况。
一位老人手中的一份“告知书”引起了赵克志的注意。仁怀市盐津街道办事处以“城市项目建设办”的名义通知农户李志连,逾期不办理手续,政府将强拆他的房屋。老人一肚子委屈,跑到省群众工作中心来讨“说法”。赵克志一边安慰老人,一边对有关负责人说,立刻通知仁怀市,城市建设要首先做好做通群众工作,让老百姓都参与支持城市建设,共同创造良好的建设环境和人居环境。
一旁的陈敏尔认真看完了一份反映贵州大学一位教师出差受伤、巨额医疗费无法解决的材料。陈敏尔对伤者家属表示慰问,在随后的接访中,要求有关部门督促贵州大学认真对待、妥善解决。
群众你一言,我一语,争相诉说。看似“混乱”的场面,却真实有力地向信访群众传递了党委、政府主要领导的决心。
“真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真心关心群众疾苦”,习近平总书记关于做好群众工作的“三真”要求,写在四楼的一面墙壁上,成为省群众工作中心全体工作人员的行动指南。
真,才能密切联系群众,掌握民情民意。
真,才能解决实际问题,赢得百姓信赖。
在省群众工作中心的“书记省长——群众直通交流台”,赵克志对办好这个平台提出了要求,他说,从表面来看,群众对交流台的满意率挺高,但我们千万不能估计过高,一定要努力追求问题真解决、群众真满意。在此基础上,还要认真总结群众留言中反映的普遍性、突出性问题,做好建章立制工作,防止同样的问题反复发生。
在离开候访大厅前,赵克志对大家说,省委、省政府下决心建设好群众工作中心,就是为了解决你们的合理诉求。中心抽调了主要省直职能部门的骨干力量来接待群众,你们反映的情况,一定会得到妥善解决。
上午9时40分,赵克志、陈敏尔、李军分别在调处室接待上访群众。
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