去年以来，广西桂林市桃花江军休所党支部积极在推动党建工作紧密结合军休服务管理工作实际上下功夫，按照“四个突出”的工作思路开展工作，努力使支部党建工作更加符合离退休党员的实际情况，为他们提供更加优质的服务。
一是在服务项目上突出个性服务。充分考虑军休所80%以上的离退休党员都处于“双高期”的实际情况，为个别行动不便或者孤寡党员提供“私人定制”服务。如所里一名年过九旬的离休党员因常年住院而无法到所里报销住院伙食补贴，子女在外工作繁忙也无暇顾及，军休所领导得到这一情况下，每半个月就带领财务人员主动到医院为其报销伙食费用，这种“个性化”的服务得到许多老党员的认可与称赞。
二是在服务方式上突出上门服务。积极转变工作方式，变“离退休党员找我们办事”为“我们主动上门为他们服务”。如2014年12月底，为方便及时为离休党员更换2015年度离休等特殊人员医疗证，所里工作人员主动上门收集换证所需材料，办完相关更换手续的当天便将全部的新旧医疗证一一送到离休党员手中，免去了他们生病后无法及时入院治疗的后顾之忧。
三是在服务范围上突出情感服务。坚持“亲情为先，服务为本”的原则，要求工作人员要以子女之心、晚辈之情来关心和照顾离退休党员。近日，当所领导了解到所里有一位老党员因家中琐事与爱人产生矛盾后，立即深入该名党员家中、所住医院了解事情的原委并开始耐心调解，最终老党员夫妇和好如初。“亲情化”的服务并非只是空谈，关键是要落到实处，使离退休党员切身感受到工作人员如子女般的关怀。
四是在服务内容上突出细微服务。军休工作落脚于小事，具体的服务管理工作都是在细微处显真情、在细微处见水平、在细微处见成效。如有部分居住在所外的老党员因交通不便、行动不便等原因无法到所里取月工资条，工作人员利用每月深入到户看望慰问的机会将离退休党员的工资条一一送到他们手中。老党员们都欣慰地说：“所里的服务越来越细化，我们为你们如此细致周到的服务点赞！”
（ 广西桂林市桃花江军队离休退休干部休养所党建云平台供稿 周荣华 张弦）
