虎林市地税局虎林分局明确税收管理工作职责，以办税服务厅为主阵地，对窗口设置重新进行了调整，把纳税人办理税务事宜所涉及的各个环节的业务归集在“一个窗口”受理，变纳税人“走窗口”方式为税务人员“一站式”办理税务登记，发票发售，认证，申报，缴税的方式，纳税人办税“只进一扇门，只找一个人”，不用出办税服务厅即可完成所有办税事宜，对纳税人不明白的涉税事宜及时给予解答，让纳税人缴上“明白税”。
该局通过建立了12366纳税服务台，促进了征纳关系和谐发展。12366纳税服务平台有各业务岗位骨干人员组成，开展专人,专岗，专业服务。根据不同纳税人的需求，全权负责税企之间涉税事宜的沟通，协调，处理和反馈工作。满足纳税人的网络咨询与在线交流。负责纳税咨询业务的解答，审核，督办，做到有问必答，限时回复，利用12366纳税服务台，及时，主动为纳税人提供税收政策服务，最大限度的帮助纳税人解决税收难题，规避涉税风险，提高税法遵从度，提高了纳税服务的针对性，时效性。
该局明全面落实税收管理员制度，将税源管理职责落实到具体税收征管中，加强税收管理员的业务培训，不断提高其业务能力和管理员的业务培训，不断提高其业务能力和管理服务水平。确税收管理员工作要求，了解纳税人的经营变化，掌握开业、停业、注销、走逃、规模变化等情况；每周汇报税源监控情况；对新开业的纳税人进行纳税辅导，对重大税收政策调整和紧急事项及时通知，扩大税源管理的社会监控网络。广泛接受纳税人监督，充分听取纳税人意见和建议，加强与工商、国税等部门联系，逐步建立起来覆盖面广的社会协税护税网络。使税收稳步增长，取得了良好的效果。
（朱新元）
