在党的群众路线教育实践活动中，虎林地税局虎林分局深刻把握为纳税人服务的内涵，内强素质，外树形象，全力为群众提供优质高效服务，用一句亲切的问候、一个温馨的微笑、一个具体的行动，赢得纳税人的信任。
方便纳税人、精益求精。地税虎林分局把提高税收管理员业务能力和素质，作为提高服务质量的第一抓手，注重抓税收管理员日常的业务学习培训，要求窗口服务业务一口清、咨询问不倒，尽量缩短办事、办证时间，提高工作效率。推行“一窗式” 服务完善首办负责制、服务承诺制、预约办结制等项制度，坚持急事急办、特事特办、好事快办和难事协调办工作理念等；严格规范监管服务行为。除了虚心听取纳税人意见外，还将整改后的情况及时反馈，并定期深入到企业走访，用拉家常的方式深入了解纳税人对窗口服务的要求。
秉公办事、热情服务。地税虎林分局把“情满纳税人、满意在地税”这一工作方针贯彻工作的始终，不推诿、不扯皮，认真审核申请材料，符合条件的在最短的时间内给予办理，不符合条件的，告知纳税人不予办理的理由或是应当补齐的材料，让来办事的纳税人满意而归。
狠抓工作纪律、切实加强作风建设。地税虎林分局要求干部从最基本的礼节礼貌做起，坚决杜绝发生让纳税人痛恨的“门难进、脸难看、事难办”现象。坚持树立纪律严明、团结紧张的机关形象，建立健全值班、考勤、请销假、车辆管理、岗位责任等制度，局领导班子以身作则、严于律己，自觉遵守各项工作纪律，切实抓好地税干部的管理和教育;做好地税干部出勤登记，有效约束地税干部行为，不断增强地税干部的法治观念和责任意识，营造风清气正的工作环境。
（朱新元）
