“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”让群众满意是我们党做好一切工作的价值取向和根本标准，群众意见是一把最好的尺子。教育实践活动开展以来，各级党组织和广大党员、干部积极响应党中央号召，高度重视、踊跃参与，广大人民群众普遍反映领导见得勤了，办事不卡壳了，政策能落地了，能掏心窝子的党员、干部多了。
宗旨意识再强化
替谁说话，给谁办事，为谁谋利，不但是态度问题、感情问题，更是政治本色、政治立场问题。作为党员干部，越来越多的人和群众一块过、一块苦、一块干，找回了群众观点，站正了群众立场，强化了宗旨意识。
——从具体的事抓起，从身边的事做起，从群众最不满意的事改起。“办理企业相关登记手续，要开车近一个小时到市场监管局窗口办理，还得排长队，真不方便。”针对类似的群众意见，教育实践活动中，取消、下放13.7万多项行政审批事项，查处“吃拿卡要”“庸懒散拖”问题5万多起、6万多人。
——征地拆迁、涉农利益、涉法涉诉、安全生产、食品药品安全、生态环境、教育、医疗卫生等密切关系群众利益的大事，必须严查不待。教育实践活动中，逾20万人受到严肃查处。
——公共资源变为自己享受的私邸、社保“优亲厚友”、乱摊乱派乱收费……对此，群众反映强烈。教育实践活动中，各地区各部门各单位查处乱收费、乱罚款、乱摊派问题1.1万多起，处理8519人；查纠城乡低保错保漏保151.4万多人；关停转型历史建筑和公园中的会所457家。
“现在大家都按照制度来，依规行事，公平竞争，谁也不走后门，不找‘熟人’，更是我们乐意看到的。”这是网友给予教育实践活动成效最实实在在的褒奖。
办好事 化难题 解心结
“农民真的不容易，咱们强制把村民栽种的松树苗拔了，这些农民得损失多少钱？对咱们干部又是个什么看法？干群关系要处好，咱们就得多替农民想想了。”
在拔除违规栽种树苗的过程中，鄂尔多斯市乌兰淖儿村的包村干部乔捷没有运用公权力强硬解决问题，而是耐心化解村民心结，真心实意为百姓考虑、替群众分忧。
在教育实践活动中，这样的事儿还有很多。浙江嵊州深化领导干部定点接访，协调解决了安置房屋迟迟未能办理土地证、房产证的问题。经过居委会干部耐心释疑，家住贵州新蒲新区永乐镇的廖永刚顺利搬进了居委会为其协调的新住房。山东临沂临港经济开发区增设全年无节假日门诊、错时门诊和夏季夜间门诊，解开了当地群众“三长一短”的心结……
化解难题、做好群众工作，首要就是“化心”，做好疏肝理气、活血化瘀的工作。教育实践活动以来，超过19万个单位公开和简化办事程序，查处办事刁难群众典型案例3685起、3761人。广东党员干部在生活上与群众走近，思想上与群众贴近，感情上与群众拉近，作风上与群众靠近，有效防止了干部群众感情“亚健康”。
抓住联系群众的时代触点
“下基层，下基层，基层在哪里？”党的群众路线教育实践活动中，一些干部的自我反思，引发广泛共鸣。
“根据网格化分工，我联系磨石沟村32户群众，这些农户提出的共性问题有3个。”孙兆龙现场回答。通过“网格化、全覆盖”“大数据、云分析”等，将传统工作网络与现代信息技术充分融合，山东沂水县党员干部编织了一张新时期密切联系群众的“鱼鳞图”，实现了通过数字化平台收集群众诉求需求并妥善解决。
在国情世情日新月异的今天，信息渠道四通八达，人口流动已是常态，如何把作风改到实处、让工作取得实效，各地进行了积极探索。四川达州，自主研发的“双向互动网络平台”，推动全市11.3万多名党员干部走出机关大门，落实群众增收项目6万多个，解决群众生产生活急难问题7万多个。江苏润州区，从区委、政府主要领导干部到机关事业单位的普通在职党员均已开通实名微博，全天候接受公众的监督。北京昌平打造24小时在线政府，相关政府部门如在5个工作日内未予回应，将会在绩效考核中被扣分，目前已有120多件居民身边难题得到快速解决……
积极回应群众关切，着力打通联系服务群众的“最后一公里”。教育实践活动以来，全国整顿软弱涣散党组织6.5万个，形成人往基层走、钱往基层投、政策往基层倾斜的的良好导向，通过现代化手段对接群众需求，并将触角深入县乡村，建立健全便民服务中心49.7万多个，让党的各项工作更加深入人心、深得民心。
