党的群众路线教育实践活动进入关键环节以来，内蒙古阿荣旗复兴镇将群众反映最强烈、最有条件解决的实际问题作为活动的出发点和落脚点来抓，上下联动，立行立改，以整改的成效取信于民，推动活动向纵深开展。
从底层发力，着重解决看病难问题。复兴镇多措并举全力解决群众就医难问题，让群众看到教育实践活动带来的新变化。一是加强管理，提升医疗服务水平。复兴镇卫生院开展以服务好、质量好、医德好、群众满意为主题的“三好一满意”系列活动，倡导医护人员使用文明用语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。二是创建品牌，打造特色医疗服务。复兴镇卫生院将具有明显优势的科室作为重点打造的品牌科室，通过优化资源配套、强化服务管理的建设，全力打造特色医疗服务，扩大复兴镇卫生院的品牌影响力，从而提升复兴镇卫生院在群众当中的形象，进一步满足群众就医需求和优质服务。三是强化培训，增强医务人员素质。加强医疗队伍在职在岗培训，建立医务人员定期进修学习制度，明确各类人员、各种岗位的培训内容和任务，重点强化语言培训、业务培训、应急培训三类培训；加强医风医德建设，针对群众反映强烈的收“红包”，不合理用药、乱收费等问题，与每名医务从业人员签署廉洁行医优质服务承诺书，同时加强明察暗访力度，发现一起查处一起，切实改进医德医风。
以严打整治，挥剑直指黄赌毒问题。复兴镇结合扫除“黄、赌、毒”专项行动抓落实，创新工作机制，从严查处涉黄涉毒违法犯罪行为。一是创新铁腕打击机制。每周全镇深入开展专项行动，对辖区的桑拿、沐足、歌舞厅、发廊、旅店等场所进行全面清查。加强“110”接报信息传达处理，并对旗公安局转办、群众举报投诉等其他途径发现的涉黄信息，出动警力，逐条核查，确保线索核查率、处理率两个100%。二是强化问责查处机制。因涉黄被上级公安机关查处或被媒体曝光且经查证属实的，事发地村（社区）党支部书记、治保主任承担失察责任；参与涉黄经营、充当“保护伞”的党员干部就地免职，并移送公安机关查处。三是强化长效工作机制。抽调精干民警组成暗访专业队，对工作排查发现及群众举报的涉黄场点，每周不少于2次暗访检查，一旦发现违法犯罪活动马上查处。对群众反映的涉黄问题进行跟踪回访，建立长效机制。设立举报热线和举报信箱，对群众举报“涉黄”违法犯罪，经查证属实的给予奖励。
提政务服务，专项整治办事难问题。复兴镇针对“四风”问题具有顽固性、复杂性、反复性，一些老问题尚未彻底根除，一些新问题又开始暴露出来的现象，下猛药、出重拳、持续抓，防止变形变异、反弹反复。一是推进窗口电子政务建设。窗口单位积极推进网上办事，延伸办事服务功能，在搞好窗口服务的同时，逐步建立互联互通、安全便捷的网上审批办事系统。运用网络信息技术处理前后台业务，加强业务数据库建设，通过镇中心门户网站，争取实现办事项目网上受理、网上办理、网上反馈，努力构建一站式、全天候“网上服务窗口”。 二是利用和管理好社会管理服务中心建设。进一步规范中心进驻机构和人员管理，实行一站式办公。为了方便办事群众提供了饮水机、休息椅、触摸屏查询机等，体现了人性化。从受理登记、分流办理、限时办结到最后跟踪回访，对全镇群众开展全方位的服务，让群众真正享受到便民利民快捷高效的“一站式”服务便利。服务中心实行首问负责、限时办结、一次性告知和服务承诺等工作制度，确立了接待受理登记、分流办理、承办、跟踪回访的办事流程，以制度管人管事、规范服务行为，将分散的部门和人力资源进行整合，以更高的工作效率和更好的服务质量，方便快捷地为群众办事。三是提高服务事项办事效能。积极推进业务流程再造，减少审批事项、规范审批行为、最大限度地简化办事程序，压缩“内循环”，健全窗口服务前后台互动的业务系统，不断优化行政审批和办事服务流程，努力缩短办理时间，根据不同许可事项的实际情况，将承诺件变为即办件，提高现场办结率，承诺办结时间比法定时间提速30%以上，按时办结率达98%以上。
服务零距离，畅通服务群众新方向。复兴镇主动查找服务群众方面存在的问题和不足，诚恳接受群众的批评和建议，转变工作方式方法，努力解决好群众“最后一公里”问题。一是建立直接联系服务群众制度。复兴镇领导班子成员每人要负责联系1个村（社区），每周要拿出半天时间到村（社区）走访，直接解决群众反映的突出问题。二是加强基层党组织建设，建设好信息传输最后一站地。加强对村（社区）党支部书记和“两委”干部的教育培训；加快推进“一核心、两联席、三统筹、四公开、五监督”运行机制建设，建立健全党组织生活会、班子议事、村民议事、民主决策、村务公开等制度，形成村（社区）民主管理的机制体系，真正让基层党组织“建起来、用起来、活起来、强起来”，更好地畅通联系服务群众的“最后一公里”、“最后一步路”。 三是开展服务上门活动。坚持特殊对象特殊处理的原则，结合残疾人出行不方便的实际情况，改变以往统一到指定医院评残的做法，对重度卧床等情况的残疾人提供上门评残服务，减少残疾人因出门问题带来的不便。
（阿荣旗党建云平台供稿 郭春龙 陈丽萍）
