在教育实践活动中，红花岗区坚持将民生问题作为打通联系服务群众“最后一公里”的问题，通过在替群众解难题、办群众满意事、做群众服务员上下狠功，切实解决民生问题。
尽心尽力替群众解难题。一是抓好民生实事落实。大力实施“四在农家·美丽乡村”基础设施建设“六项行动计划”，加快改善农村生产生活生态环境。围绕结对帮扶、产业扶持、教育培训、农村危房改造、扶贫生态移民、基础设施“六个到村到户”，打好扶贫攻坚战。深入实施“9+3”教育计划，切实保障和改善民生。二是着眼利民便民服务。从解决群众饮水、行路、用电、环境卫生、物业管理、老旧小区设施维修等具体困难做起，注重帮助农村贫困人口、城市贫困居民、残疾人、空巢老人、留守儿童等特殊困难群众解决实际问题。三是深入问题排查化解。对群众反映强烈、久拖不决的老大难问题，特别是土地征用赔偿、拆迁安置、医疗卫生、农村基础设施建设、退耕还林工程、办理低保金、申报危房改造项目等信访积案问题，区委牵头负责，强化责任担当，集中攻坚解决。
全心全意办群众满意事。一是及时处理问题。认真梳理听取意见中群众反映的问题，区分轻重缓急和难易程度，对目前能够解决的马上办，通过努力可以解决的限期办，暂不具备条件解决的向群众做好解释工作，做到件件有着落、事事有回音。二是坚持实事求是。对关系群众切身利益的问题因地制宜、分类施策，千方百计地推动解决，不能束之高阁、绕着走、往外推，也不能说大话甚至乱开政策口子、过分承诺，不替群众办事。三是实行公开承诺。各单位作出公开承诺，为群众办实事的进展情况实行全程公开制度，同时接受群众监督。
一心一意做群众服务员。一是完善服务平台。加强群众工作中心和站点建设，升级改造四级服务阵地，以“12343”一号通为重点，加强信息服务网络建设。二是建强服务队伍。深入开展基层组织建设和远程教育促生产力工程，全面推进“项目书记”、“强村富民”、“双百双万”、“两新组织突破”计划，抓好村党支部书记、党员和农村致富带头人三支队伍建设。三是创新服务机制。强化制度设计，创新联系服务群众方式，推动人、财、物向基层倾斜，解决好愿服务、能服务、会服务的问题。
（贵州省遵义市红花岗区党建云平台供稿 何定坤）
