为确保教育实践活动真正取得实效，让群众得到实惠，山阳县紧紧抓住解决为民服务“最后一米”问题不放松，不断强化正风肃纪，进一步完善规章制度，取得了良好效果。
纠风检查与“小权利 ”动真碰硬。针对低保工作搞“人情保”、办事看情面等多种小权利，山阳县扎实开展城乡低保、城乡养老保险、新型农村合作医疗、陕南移民搬迁、退耕还林、保障性住房六项惠民政策进行大核查，由县纪委（监察局）牵头，人社、财政、审计、民政、林业、扶贫等单位为成员组成专项检查工作领导小组，加强工作领导，夯实工作责任，采取实地走访、台账核查等方式，深入细致的进行检查，做到彻底了解情况。经过一个月的专项检查，对发现的125户村组干部及亲属享受低保、344户关系保及错保责成相关镇予以整改；对2013年度9户不符合条件的搬迁户予以取消，不予兑现移民搬迁补助资金；在对农资补贴中虚报大户套取补贴涉及的3个镇、3个良种代销点及18户予以了纠正，对3名当事人予以了立案调查。
群众评议让“小权利 ”人人喊打。针对投诉难、反映问题难的问题，县上设立便民服务监督投诉电话，专人负责听取群众意见和反应的问题，并第一时间联系县纪委（监察局）、县政府纠风办等单位，及时开展调查，处理违规违纪问题。同时，在电视台开办“干部述服务”栏目、在县政府、党建、纪检监察网建立“群众评服务”平台，将评述情况作为行风评议的重要依据。开展“办事效率最差单位”、“落实最慢事项”评选活动，视情况给予责任单位和责任人通报批评、诫勉谈话、停职整改等处理。县人力资源和社会保障局等单位，在便民服务大厅每个岗位安装群众评价器，群众每办理一件事均可对其服务态度进行评价，单位每月统计一次评价结果，对排名靠后的干部进行通报批评，督促干部转作风、干实事，评价器安装以来，干部好评率均在98%以上。
用好制度把“小权利 ”关进笼子。针对部分单位门难进、脸难看、事难办，干部耍“小权利”等问题，山阳县从今年起，进一步深化“为民服务直通车”工程，狠抓民情民意直通、惠民政策直通、群众办事直通、干群联系直通、矛盾调处直通、纠风监督直通六项工程，制定“为民服务直通车”工程考核办法，与年度目标责任制考核相结合，细化工作办法，落实一厅办公、首问负责、一站办理、限时办结、干部代办、AB岗、过失追究等各项制度措施，杜绝“牛栏关猫”，确保群众办事地方人员好找、手续流程简便、服务快捷高效。在便民服务大厅安装监控设备，对工作情况进行全程监督，对于未按制度办事、办事不及时、服务质量不高的，发现一起、查处一起，及时由组织纪检部门给予全县通报，情节严重的给予纪律处分，形成高压态势，防止“纸笼锁虎”，营造了不敢“为官不为”、耍“小权利”的工作氛围。
(山阳县党建云平台供稿 韩永燊)
