在党的第二批群众路线教育实践活动过程中，阿荣旗各社区立足本职、找准定位，把群众当亲人，用真情投入，用真心温暖居民，争做群众贴心人。
“党员工作室”全天候为民服务。道西社区建立“党员工作室”，根据工作室成员特长提供服务，擅长沟通的人员处理邻里纠纷，心理咨询志愿者负责为居民进行心理疏导，男同志主要为群众出力，女同志主要负责照料空巢老人和孤寡老人的日常生活，尽其所能，各出其力，为社区居民提供365天不间断服务。同时，不断加强对工作人员的培训力度，聘请辖区退休党校教师和机关单位干部，为工作室人员提供理论和业务培训，不断提升党员干部的理论水平和业务能力。自工作室成立以来，共接待群众来访30余人次，解决实际问题21件，进一步密切了党群干群关系，增进了邻里之间的和睦。
“一家亲”活动关爱温暖老年人。在中秋佳节即将来临之际，为大力弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，让社区独居孤寡、空巢老人度过一个和谐美满的中秋佳节，金石社区开展了“一家亲”活动，邀请辖区内的孤寡老人到社区一起过中秋，切实感受到社区大家庭的温暖。代理儿女团队的成员们准备了水果、月饼等慰问品，与老人们唠家常、玩游戏、吃团圆饭，让他们感受到了节日的欢乐和亲情的温暖。老人们围坐在社区会议室，欢聚一堂，其乐融融。老人们纷纷表示，感谢党和政府的关怀，感谢社区这个温暖的大家庭没有忘记他们，给他们带来的欢乐。自成立代理儿女团队以来，已帮扶孤寡老人20余名，帮助老人义务劳动200余次，送去生活用品450余件。
“五员”机制为民服务彰显实效。文化社区通过构建“五员”机制，不断拓宽服务渠道，着力打通、走实联系服务群众的“最后一公里”。一是做好社情民意“联络员”。社区干部在辖区开展走访活动，认真听取群众的意见和建议，广泛收集民意、听取民声、反映民愿，及时汇报群众的情况和问题，切实做到向群众问政、问需、问计，并将各项惠民政策及时向居民传达，在群众和党组织间架起沟通桥。二是做好政策法规“宣传员”。由社区党员和退休干部担任“宣传员”，对社区居民加强法制宣传教育，为流动党员和老、弱、病、残党员，主动上门送学，增强群众法治意识，提高知晓率和认知度。目前，已累计开展宣讲8次，参学党员达50人次。三是做好社区建设“指导员”。由包扶社区的镇领导直接担任“指导员”，指导社区党支部建设，建立“大党建”工作格局，实行网格化管理，帮助规划社区发展，挖掘社区自身潜力，发挥特色优势，建立优质品牌社区。四是做好矛盾纠纷“调解员”。由在社区群众中威信高、信得过的“五老”人员担任“调解员”，及时掌握邻里间的信息，将矛盾纠纷化解在“内部”，确保社区稳定。五是做好社区工作“监督员”。由社区党员和居民代表担任“监督员”，对社区日常工作、政策落实、教育实践活动等进行监督。自“五员”机制实施以来，社区内邻里矛盾明显减少，社区工作更加透明、规范，深受居民好评。
“扶贫帮困”行动共筑温暖家园。建设社区联合疾控中心、社区卫生服务中心、人民医院等单位，定期到居民家中为贫困家庭、孤寡老人免费测血压、听心脏、讲解健康常识，已为50户家庭进行了入户体检。同时，成立了“爱心基金”，为因病、因灾导致家庭陷入困境、急需救助的居民提供帮助。截至目前，共发放“爱心基金”5600元，为贫困家庭提供了实实在在的帮助。为保证辖区贫困居民的基本生活，建设社区积极开展“微心愿”活动，共征集到100位居民的106条“微心愿”。社区党总支积极协调各共驻共建单位，召开“水乳交融跟党走，共建和谐谱新篇”“微心愿”认领活动，共有10家单位的 125名在职党员认领了106个心愿。认领活动当天社区就发放了所有物品，大到电磁炉，小到手电筒，对年老行动不便的居民，社区协同单位在职党员把物品亲自送到居民手中，为共建和谐社区提供保障。
“家政服务”品牌带动居民就业。正阳社区成立了“好帮手”家政服务公司，为雇主和家政人员架起“连接桥”，为下岗及无业人员创造就业机会。一是培训专业化。为辖区无业、待业人员提供免费的技能培训，培训内容包括美容美发、保健按摩、中式面点、烹饪、餐饮、电焊以及家政初级知识培训，并根据参训人员的个人意愿和能力对其进行保洁、维修、保姆、护工、搬家装卸、月嫂等项目的岗前培训。目前，正在酝酿实行职业资格证书制，推行家政服务人员持证上岗。二是管理科学化。公司在招聘家政服务人员时，将家庭情况、身体状况、工作业绩等信息建立档案，并根据雇主的登记情况，选择服务人员。服务结束后，家政公司由专人进行回访，并设立回访监管电话，征求客户对家政服务的建议和要求，进一步拓展工作思路，提高服务水平。三是服务品牌化。公司以优质的服务、娴熟的技术、低廉的价格，为家政服务公司赢得了良好的口碑，进一步树立了“好帮手”家政服务公司的品质形象，实现服务品牌化。
（阿荣旗党建云平台供稿 郭春龙 刘成义）
