菏泽市委书记于晓明在曹县青菏办事处指导教育实践活动时指出，办事处的教育实践活动，离群众“家门口”近，群众看得最真切、最清楚，因此，要立足群众满意、群众受益，紧密结合实际、直面矛盾和问题，把为群众办实事、做好事、解难事贯穿始终。青菏办事处积极回应群众关切、着力解决群众关心的热点难点问题，深化了教育实践活动成果。
一是着力解决信访问题。对信访积案、难案逐一拉出单子，采取一个案子、一名领导、一套方案，靠上落实，逐步化解。通过开展大走访、大排查、大接访活动，办事处共排查矛盾纠纷47件，现已成功化解46件。办事处工作人员悉心听取老上访户张建华的诉求，耐心向其做好宣传解释工作，解决了其反映多年的宅基地等问题。现在，他由过去仇视机关干部转变成经常来办事处做客的朋友，并为办事处经济社会发展出点子、献计策。
二是着力解决环境问题。环境脏乱差是群众强烈反映的问题，为了彻底治理农村环境问题，办事处加大投入、强化调度、逐村督导，对农村环境卫生进行了集中治理，配备了保洁员，完善了相关设施，设置垃圾池246个、垃圾桶2650个，极大地改善了群众的生活环境。截至目前，共上阵劳动力46万个工日、机械6900台次、拆违329处、清理“三堆”69万方。红庙寨村年近80岁的村民程相文，以前对上级工作搞形式总是看不惯、发牢骚。这次村环境卫生综合整治，他高兴地说：“这一回真的不是走形式，办事处和村委会给群众办了一件大好事，村比城里还干净。”
三是着力解决教育问题。为解决上学难问题，加大教育投入力度，9月初，总建筑面积1.7万平方米的实验小学、标准化中心幼儿园、办事处中学综合楼、中心小学综合楼、路庄寨小学教学楼及张菜园小学教学楼全部交付使用，改善了办学条件。整合教育资源，充实边远小学教学力量，将教委超编配备的4名工作人员全部下沉到2处基层小学任教，将规划区内6名小学教师调配到边远的农村小学，提升了教学质量。
四是着力解决服务问题。健全完善便民服务大厅功能，将社保、民政、粮补、计生集中到大厅统一办公，为群众提供一站式服务。推行“不分时间、不分地点、不分领域”的“三不分服务”法：即为群众办事不再分8小时内外，24小时全天候服务；服务群众不再分机关院里院外，只要群众找到机关人员，院里院外都要搞好服务；为群众办事不再分部门，只要群众第一个见到你，属于职责范围的马上办，不属于本职范围的帮助办好。开展结对帮扶活动，办事处干部职工与158户贫困家庭结成了帮扶对子，制定出了帮扶计划，发放了帮扶卡。委托卫生院为60岁以上老人、留守儿童开展免费健康查体，截至目前，共有3600名60岁以上老人、713名留守儿童进行了健康检查。同时，建立居民健康档案4.7万份，建档率81%。
五是着力解决出行问题。办事处所辖的前张庄、三合村、郜庄、石楼、张店等5条村级干道，要么因年久失修，要么处于“断头”状态，无法正常通行，群众意见很大。在财政较为困难的情况下，办事处投入160万元，对这5条全长12公里的村级道路进行了硬化。同时，加快农村公路网格化工程建设进度，三合村至山东路、松花江东路已竣工通车，前张庄路段确保10月初竣工通车，消灭断头路，彻底解决群众出行难题。
(山东省菏泽市党建云平台供稿 王怀振 王海龙 陈广琳 高帅 王林化)
