在群众路线教育实践活动中，，新沂市检察院充分发挥检察职能优势，不断扩大检察工作张力，把保障和服务民生作为加强检察工作、密切联系群众的重要举措，积极构建“便民、护民、利民、亲民”四位一体的民生检察工作体系，切实打通了为民服务的最后“一公里”。
第一线倾听民生诉求。该院以民生检察服务热线为主阵地，构建了民生检察服务热线、民生检察服务大厅、检察联系点、检察联络员“四位一体”的服务群众平台，及时办理群众诉求，帮助解决困难。为了能够及时倾听群众的诉求，第一时间解决群众反映的问题，该院干警上街头、下基层，将便民诉求接待窗口延伸到社会最前沿，在繁华路段开设检察便民服务窗口，集中开展控申接待、矛盾化解以及法律咨询等工作。此外，该院大力推行便民接待措施，努力创造良好的信访接待环境。在信访接待场所设置控申工作流程图，发放信访工作服务手册，公开举报电话等，使群众举报更为方便快捷。
第一时疏导网络民意。针对民生诉求网络化的趋势，该院充分利用网络即时性传播的优势，积极构建“网上群众工作区”，通过充实检察门户网站，开通检察民生热线和微信微博等多种检民即时互动通道，及时回应网民诉求，引导网民依法、有序表达诉求、维护权益。同时，不断加强网络宣传，解剖典型案例，开展释法说理，展现检察风采，让群众有更多的途径和方式了解检察、理解检察、支持检察。
第一关解决群众难题。积极走进群众、融入群众，不断延伸法律监督触角，将工作重心向基层倾斜。该院依托领导干部下基层“三解三促”工作平台，适时组织班子成员及中层干部深入村居，走进农户，分批、分期驻点调研，采取座谈讨论、法制宣传、实地查看、走访慰问、接待接访等多种形式，“望、闻、问、切”体察民风民情，为群众解难题、办实事、提建议。同时，多次开展送法进企业、进农村、进社区、进学校活动，向社会各界广泛宣传检察机关的职权、案件范围、举报申诉须知、廉洁纪律、监督举报电话等内容，深入走访调查，了解民生诉求，与人民群众面对面的交流与沟通，进一步拉近了检民距离，增强了检察工作的公开性和亲和力。
第一步落实检务公开。积极探索、不断拓展执法和职能两公开的阳光检务模式，主动寄送执法公开宣传资料，主动向社会各界和新闻媒体通报检察工作情况，主动深入基层开展法制宣传活动，尤其是对不捕、不诉、不立案，以及社会影响较大的涉检信访案件有选择的实行公开审查、公开听证和公开宣布，并认真评估执法风险，及时进行释法说理，自觉接受群众监督评判，使执法公开的过程变成化解社会矛盾、促进和谐稳定的过程。
（新沂党建云平台供稿）
