“今年4月初听居委会第一书记说，拉萨市委在群众路线教育实践活动中倾听群众心声，为群众办实事解难题，打算帮我们这些收入不高的家庭解决蔬菜价格偏高、吃菜难的问题，没想到1个月后就落实了……”前不久，家住拉萨市城关区丹杰林社区居民尼珍，在菜市场平价蔬菜直销车买到价格实惠且新鲜的蔬菜后，开心地对亲邻好友说。目前，该市针对市场蔬菜价格居高的情况，市委、市政府采取政府财政补贴的方式购置200辆平价蔬菜直销车，推进平价蔬菜进社区活动，惠及3.6万户10万余城镇居民。据了解，这是拉萨市委在开展党的群众路线教育实践活动整改阶段，畅通民主渠道，倾听群众呼声，为群众解难题办实事的一个缩影。
第二批党的群众路线教育实践活动展开后，为听到群众真实的声音，纠治党委机关存在的问题，拉萨市委畅通民主渠道，采取多种形式广泛征集基层群众意见建议，以提升群众的满意指数促进问题整改落实。年初以来，拉萨市各级机关部门主要领导带队深入县（区）、部门单位，蹲点开展交叉征求意见建议工作，通过召开座谈会、广泛谈话、发放征求意见表、设置意见箱、公布联系方式和电子邮箱等方式，广泛征求对市“四套班子”、本县区、本单位、交叉县（区）、交叉单位领导班子及班子成员的意见建议。在交叉征求意见建议工作中，收集原汁原味意见建议2629条，初步梳理意见建议2463条。这些问题汇总上报后，拉萨市委结合自身问题整改及时研究解决，并将整改解决问题的情况请群众测评，让基层群众来打分，促进整改的有效落实。
8月初，拉萨市委召开专题整改会议，公示了市委常委班子成员自查自纠和群众提出的意见建议414条126个问题。在此基础上，拉萨市委对群众提出的看病难的问题特事特办。据了解，拉萨市全面落实“三包”政策从幼儿园到高中全覆盖，推动全市教育从面的普及到质的提升，今年上半年，财政对教育投入达14.9亿元，占公共预算支出的24.9%；实施更加积极的就业政策，城镇登记失业率控制在2%以内，农牧民人均纯收入增长20.45%；公共医疗卫生体系不断健全，为45岁以上城乡居民实行免费体检并建立健康档案，在全区率先开展“先诊疗、后结算”和“一卡通”试点工作，基本实现县、乡、村、社区均有医疗卫生服务机构，城乡居民、寺庙僧尼免费健康体检率分别达到99.9%和100%；社会养老服务体系逐步完善，全市参加社会保险总人数达39.37万人，孤残弃儿童集中供养工作扎实推进，五保老人集中供养率达到76%以上，供养标准年人均达到4320元，高出全区平均水平1720元；进一步健全住房保障和供应体系，2013年，全市共投入资金2.36亿元建设各类保障性住房7000余套，发放租赁住房补贴653万元，惠及家庭1492户，坚持市场化改革方向，实施干部职工住房改革，充分激发市场活力，促进房地产产业平稳健康发展。同时，他们每解决一项难题就公示一项，每整改一个问题就让群众对着清单销一次“账”。
拉萨市委还对照上级相关规定逐条逐项抓整改，进一步规范经费审批和简政放权，消除行业“潜规则”。在一次问卷调查中，一些群众对市区公交车运营混乱的情况不满意，部分群众反映出租车有拼客、拒载的现象。对此，他们有针对性地在全市范围内进行公交车、出租车运营专项整顿，全面整顿了出租车、公交车营运管理混乱的问题。同时，严格按照中央精神和区党委要求，强化专项整治，加大监督、执纪、问责力度。严肃查处党员干部违反中央八项规定、《党政机关厉行节约反对浪费条例》、区党委“约法十章”、“九项要求”的问题，营造风清气正的社会环境；坚决查处违反党的政治纪律、组织纪律的行为，维护党纪党规的严肃性；坚决查处严惩在反分裂斗争中态度暧昧、患得患失、对十四世达赖集团抱有幻想、追随十四世达赖集团、参与支持分裂渗透破坏活动、非法出境朝拜达赖、参加法会、听取讲经、送亲属子女到十四世达赖集团开办学校上学的党员干部，保持党员干部队伍的先进性和纯洁性。
