在党的群众路线教育实践活动第三阶段开展过程中，安徽省铜陵市铜官山区市场监督管理局紧扣整改不放松，着力对照前期检查时总结梳理的问题，逐条认领整改、设定期限、制定制度，以为民服务为核心出发点和落脚点，将群众最为关心的各项问题列入整改内容，精心组织落实各项专项行动，彻底将“四风”问题关入制度的牢笼，切实为群众解决各类问题，并形成长效机制，营造风清气正、廉洁奉公、高效便民、人民满意的工作作风。
开展“正风肃纪”专项行动，净化工作作风。一方面，整理基层收集到的文风、会风整改建议，切实加强文件收发管理，完善“无纸化”办公制度，对需要打印成纸质的文件采取双面打印的办法，减少文件打印量，节省机关办公经费支出。进一步缩减会议次数，精简不必要召开的会议，缩短会议议程和时间，营造少开会、开短会、讲实效、办实事、少发文、发短文、多深入基层调查研究的工作作风；另一方面，针对各自岗位廉政风险点，要求每一名干部深入查找、细致对照、严格执行，建立并完善廉政风险点防范机制，开展勤政情况专项检查。在开展廉政教育的同时，主动清理“小金库”、审计和检查“三公”经费使用情况，助牢拒腐防变的“防火墙”。此外，严格对照中央八项规定和“三严三实”要求，摸清办公用房腾退情况，并对空置的办公用房合理利用，防止出现二次浪费。
开展“提质增效”专项行动，提升工作效能。开展业务培训、岗位能手评比活动，增强干部服务群众的意识，形成你追我赶、共同促进的良好氛围；在证照办理窗口开展 “预约服务”、“延时服务”、“绿色通道服务”、“前置审批向导服务”等服务措施，为上门前来办理证照的群众提供最快捷的服务，以优化办事流程到位、规范工作制度到位、推行行政指导到位的“三到位”为标准，主动开展上门办理、现场办理、一线办理、特事特办等高效服务，针对特殊困难群众，主动送证、送照上门，减少群众往返的不便；主动公开行政审批事项，将行政审批事项通过门户网站、办事指南等方式和途径向社会公开，让群众熟知办理事项，最大限度满足群众的诉求。
开展“市场规范”专项行动，打造公平交易。加强市场管理工作，抓好无照经营查处取缔、不合格食品查处封存、非法传销打击、侵犯商标权、虚假广告、虚假宣传等工作，规范市场经营秩序；建立并完善违法经营户“黑名单”制度，将违法经营户按照A、B、C、D四个等级进行登记，并网上录入到系统中，形成电子备案档案，对信用等级不同的商户采取“远距离、中距离、近距离、零距离”巡查制度，防止失信商户损害消费者利益；开展送法上门活动，将法律法规知识送到商户手中，依法行使自由裁量权，综合运用预警、整改等措施，让商户主动改正错误，规范经营行为，增强法律意识，为群众营造一个有序经营、规范经营、守法经营的消费环境。
开展“民生保护”专项行动，维护群众利益。开展“12315”、“12331”护民便民服务，利用举报投诉热线，及时受理群众诉求，并将食品安全投诉作为重点工作之一；开展消费维权进商场、进超市、进企业等制度建设，依托基层消费维权服务站点，对企业负责人及企业维权专职人员宣传新《消法》，指导商户诚信经营、守法经营；充分利用12315申诉举报系统，针对群众日常生活密切相关的消费者申诉热点问题，进一步加强行政执法检查力度，重点对销售假冒伪劣商品、虚假宣传、强制搭售商品、拒不履行三包规定等违法行为进行执法检查，发现问题依法严肃查处；开展食品安全民生抽检工程，在传统节庆假日前夕，开展节日食品抽检项目，并利用网络、期刊、媒体等对外公布，为群众守护“舌尖”上的安全。
开展“服务满意”专项行动，提高服务水平。简化登记注册程序并统一办理，整合窗口职能，对证照办理采取“证照合一、流程再造”，积极探索更为高效的证照办理流程，缩短办理证照的期限和审批日期，采取承诺办结制的办法，将群众申请的证照在最短时间内予以发放；稳步推进登记制度改革，加强市场主体登记及监督信息的分析利用，规范市场主体的经营行为和信息公示制度。
开展“兴企助企”专项行动，服务企业发展。开展“商标助企”行动，加强驰名商标、省著名、市知名商标培育推荐认定工作，引导企业推行连锁化、品牌化经营，创新服务产品，促进规模经营，提高竞争能力；开展“信用兴企”行动，开展“守合同重信用”企业创建活动，通过市场主体信用公示制度的建立，扩大企业信用信息公示范围;通过建立经营异常名录制度，进一步推进“黑名单”管理应用，加强与行政、司法、社会组织等相关部门的协调配合，注重发挥企业自身作用，进一步推进企业诚信体系的建设；开展“融资助企”行动，帮扶破解企业融资难，充分发挥股权出质、股权出资、动产抵押登记、商标专用权质押、债转股等融资平台作用。采取预约服务、上门服务、急事急办等服务举措，指导企业规范申报材料，尽快缩短时效，帮助企业盘活存量资产；开展“维权护企”行动，改进执法监管方式，加强行政指导，引导企业自律，积极受理企业的维权诉求。进一步加强对企业名称权、商标权、商业秘密、股权、合同债权等权益的保护，严厉打击制售假冒伪劣商品、商标侵权、虚假违法广告、合同欺诈、商业贿赂等各种不正当竞争行为，为企业又好又快发展营造良好和谐的市场环境。
（安徽省铜陵市铜官山区党建云平台供稿 宋阳）
