在党的群众路线教育实践活动中，菏泽市高新区创新举措，推行“一线工作法”，坚持“面对面”、“零距离”服务，以不懈怠、不躲避、不推脱“三不”要求，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题，把一件件实事办到群众“心坎里”，激活了党群干群“鱼水情”。
不懈怠，打造基层服务型党组织
为增强群众的健康生活意识，提高生命质量和身体素质，提倡科学文明健康的生活方式和行为，加快文明乡村建设，高新区邀请了医学教授、专家分别在吕陵镇、万福办事处举办了《高血压病防控知识讲座》、《妇女儿童健康知识讲座》等医学知识讲座，为广大群众提供个性化的预防、保健、健康教育服务指导，使居民足不出户就能解决日常保健需求，得到家庭保健服务。同时，针对企业反映的怎么提高创新意识等问题，高新区邀请专家重点讲述企业创新方法应用现状、TRIZ概述、系统分析、冲突解决理论与方法、物场分析与标准解、应用案例分析等内容，让企业在实际的生产和经营过程变换思维，积极运用，让培训带来的思维火花变成工作中真正的助力。
不躲避，设立一站式服务大厅
为畅通群众信访诉求，解决群众合理诉求，高新区前移服务群众窗口，建立群众信访服务大厅，今年3月份运行以来，共接待群众400余人次，受理案件90余件，目前已化解80多件，使群众的合理诉求得到解决，合理要求得到答复，合法利益得到保护，现实困难得到帮助，使信访接待大厅成为便民大厅、亲民大厅、安民大厅、惠民大厅。各镇、办事处都设立了“一站式”服务大厅，集中计划生育、社保就业、民政、派出所、信访等部门的服务窗口，实行公开承诺，限时办结、首问负责、公开办理、联合审批等规章制度，做到服务“零距离”、办事“零时差”、环节“零空缺”，不让工作在任何一个环节延误，不让政策在任何一个环节截流，不让服务对象在任何一个环节受到冷落，做到了岗位前移，便民服务。万福办事处吴拐村村民将希望修条新柏油马路的愿望反映给了办事处“一站式”服务大厅，没多久，柏油马路真的修到了家门口，村民们的心暖了……
不推拖，实行企业报告人制度
为彻底解决因高新区管理体制理顺，企业不知道到哪里办理业务的问题，高新区党工委、管委会认真整改，研究建立了企业报告人制度，推行首问责任制，对服务企业一包到底，跟踪服务。对全区每家企业明确一名党员干部作为报告人，报告人主动深入一线到企业开展调研走访活动，加强与企业联系沟通，了解掌握企业的生产、经营、管理等情况，对企业生产经营中存在的困难和问题，全过程跟踪落实到位。企业报告人制度的实行，有效保证企业事有地方办，困难有人帮、问题有人管，以实实在在的成效取信于民，让企业真正看到新变化、感受到新气象。
教育实践活动开展以来，高新区共征集意见772条，梳理汇总形成涉及“四风”、基础设施建设、招商引资、民生保障、环境保护等领域的意见建议185条，立改问题26条。截止目前，已化解114条，做到“作风在一线转变，与‘四风’远距离；感情在一线培养，与群众零距离；问题在一线解决，便民利民暖民心；能力在一线锤炼，打铁还需自身硬；成绩在一线评判，群众说了算。”
（山东省菏泽市党建云平台供稿 王怀振 王海龙 陈广琳 高帅 聂桂娟）
