在第二批党的群众路线教育实践活动中，曹集乡党委围绕“查改不满意、追求更满意”，创新实施“五个一”工作法，打通联系服务群众“最后一公里”，收到了干部接地气、群众舒怨气、社会扬正气的良好效果，群众满意度显著提升。
一、主要做法
教育实践活动开展以来，依据“规定动作做到位、创新动作有特色”的原则，曹集乡不断创新活动载体，探索实施“五个一”工作法，认真征求群众“不满意”，查找党员干部“四风”问题。
一员挂百户。组织全乡机关站所70余名党员干部包村驻片，每人包挂联系2个村民小组100户农户，征集群众反映强烈的突出问题，尤其是党员干部在“四风”方面的“顽疾”。党员干部村村到、组组到、户户到，实现对全乡8个行政村、130个村民小组、7712户居民包保联系全覆盖。走访中做到与群众面对面沟通、心贴心交流、实打实查摆，群众递的凳子再脏也要坐，再旧的杯子倒水也要喝，再孬的烟也要抽，再难听的话也要接受，再难办的事也要想方设法解决。
一卡连民心。统一设计印发35000张“便民服务卡”，一面印有乡党委书记、乡长、驻村领导、驻村干部等人员联系方式，另一面印有民政残联、涉农补贴、村庄环境整治等民生部门的服务电话和服务内容。群众可随时拨打电话反映乡村干部的“四风”问题。对不接、拒接，或不能及时提供服务、态度差的，可拨打监督电话投诉，真正让群众诉求事事有回音，让群众的实际问题件件有落实。小小便民服务卡，架起干群连心桥，不仅方便群众办事，且提高政府办事效率，受到群众热烈欢迎。
一表征民意。始终坚持在老百姓家门口搞活动，真开门、开大门，挨家挨户发放问卷调查、意见表，进行民意访谈测评，征求群众对乡、村两级干部“四风”问题、社会管理、为民办实事等方面的意见建议，列出“四风”问题中每一风的具体表现、典型事例，力求找准找实“四风”病灶。同时，了解群众在生产生活中亟需解决的困难，率先把“一把手”摆进去，查找为民情怀、工作作风、责任担当等方面不足。
一本记民情。要求全体机关站所党员干部，每人携带一本民情日记本，带着感情、带着责任、带着问题走访农户，认真记录农户的家庭情况、面临的困难及对全乡工作的意见建议，及时撰写所见所闻、所思所想。对群众反映的党员干部“四风”问题形成相关材料提交乡党委，为下一步剖析整改问题奠定基础。
一车通万家。开通统一的便民流动车，整合全乡服务资源，抽调民政、劳保、农技等工作人员，进村入户送服务，把农技知识、医疗健康、养老保险等送到群众家中。同时，开设“百姓大讲堂”理论学习宣讲平台，并通过村组广播将授课内容同步“直播”，把技术送到田头，将服务送达农户。
二、推进措施
曹集乡坚持以学促查，以查促改，以改促进。念好“带、促、抓、逼”四字经，建立教育实践活动长效机制。
领导示范“带”。乡党委、政府等主要领导引领示范，带头深入学习、带头联系群众、带头查摆问题、带头开展批评和自我批评、带头抓好整改、带头建章立制，要求他人做到的自己首先做到，要求他人不做的自己坚决不做。走村入户期间，党政“一把手”带头走村居、进农家、访民情、听民声、解民忧，敞开谏言大门，深入田间地头，与群众同坐一条板凳，拜群众为师，向群众学习。
乡村联动“促”。乡、村共同落实责任主体，协力同抓活动推进。乡、村两级干部联手开展走村入户活动，把便民服务送达农家，同时将群众的“急难愁盼”带上来。认真梳理意见建议，按照条线、村居、站所、部门等分门别类“归档”，依据“谁的孩子谁抱走”的原则，落实各自职责。
交流评议“学”。利用每周一、三、五早点名时间，由驻村领导汇报交流各条线整改进展情况，乡督查办通报各单位整改成效，对整改进展随时“对账”，定期向群众公布。坚持问题已改及时销号、问题未改一直留号、问题反弹继续复号，确保查摆出的问题彻底整改到位。
落实整改“抓”。主要领导深入各村居、各部门听取汇报，重点听取整改意见，落实整改措施。针对分类梳理出的意见建议，曹集乡党委高度重视，将走村入户活动征集的意见建议分条线梳理出来，原汁原味张榜公示，公开建议内容、责任部门、分管领导及责任人、整改时间、整改意见等，让整改在阳光下公开透明。各部门对号整改，明确要求能办的立即办，能协调解决的全力解决，做不到的讲明情况。对存在问题要边学边改、边查边改，确保整改工作环环相扣、不走过场。
三、初步成效
曹集乡把群众满意作为检验教育实践活动成效的唯一标准。活动开展以来，乡党员干部深受教育，党性修养得到提升，群众观念得到强化，干事创业活力得到激发，有力促进工作作风和工作方式的转变。
一是变群众上访为干部下访。组织机关干部带着责任下去、迎着矛盾上去，走村串户，深入做好群众工作，了解群众诉求，化解群众矛盾，解决群众问题。群众诉求畅通了，情况问题说明了，政策法规说透了，一些长期积累下来的疑难杂症和信访积案被一个个解决。
二是变群众找我办事为我为群众办事。组织机关干部走出办公室、深入农户家中主动帮扶、下沉服务，实现服务群众“零距离”、群众等待“零时间”、群众办事“零障碍”。全乡干部为民服务意识显著增强，群众来电都会在第一时间内应答，能解决的及时解决，暂时解决不了的主动协调，真正做到群众疑虑有人解、困难有人帮、事情有人办。
三是变“扑明火”为“消暗火”。组织机关干部深入群众，靠近源头排查问题，及时将矛盾纠纷化解在萌芽状态，真正做到“发现在早、处置在小”，有效防止矛盾激化，促进邻里和睦、家庭和美、社会和谐。目前，全乡共排查出社会矛盾86件，介入受理86件，调处成功79件。不仅解决了一些沉疴顽疾，而且使许多矛盾在爆发前就得到化解，做到了“小事不出村、大事不出乡，问题不遗留、矛盾不上交”。
截至目前，共查摆出党员干部“四风”方面问题108条，征求意见建议329条，记录民情日记73本，为群众办理便民服务事项300余件，开展各类技术辅导320余次。
