近年来，江苏常州地税局以深入推进党的群众路线教育实践活动为契机，以推动机关服务型党组织建设为目标，精心打造37°志愿服务机关党建服务品牌，通过体系规范化、形式多元化、亮点特色化、效能成果化的“四化”模式，在党群之间架起了一座连心桥，用实际行动践行着党的群众路线教育实践活动。
一、背景起因
一是志愿服务是社会发展的必然要求。改革开发以来，随着经济快速发展，社会转型不断增速，各种社会矛盾和社会问题日益凸显，越来越多的弱势群体需要得到社会的帮助。从传统意义来讲，社会发展主要是政府和市场的责任，但在政府资源、权力和能力有限的条件下，志愿服务更好地“填补”了这一空缺，体现了志愿服务的价值。通过弘扬志愿服务精神，构建志愿服务体系，提升志愿服务效能，既满足了百姓群众需求，又缓解了社会各界矛盾，为广大志愿者提供了一个释放爱心的舞台。
二是志愿服务是道德实践的重要载体。近年来，“毒奶粉”、“地沟油”、“瘦肉精”等一些舌尖上的危机引发的诚信缺失、道德失衡、行为失范等问题，百姓民怨很大，如何破解市场经济条件下中国人的“道德心”，常州“以身边人讲身边事、以身边人讲身边事、以身边事教身边人”的道德讲堂如一缕道德春风吹遍了大江南北，中央政治局常委刘云山同志称之为“常州市道德讲堂活动是新时期思想道德和精神文明建设的创新”。常州地税充分发挥地域优势，注重知行合一实践，推出了37°志愿服务品牌，用一个个爱心善举诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。
三是志愿服务是文化兴税的发展之路。在常州“学习雷锋、奉献他人、提升自己”志愿精神的引领下，常州地税37°志愿服务从贴近实际、贴近生活、贴近群众入手，集全体干部之心，聚志愿团队之力，以突出党员义工365活动为主题，全系统党组织和党员干部从关爱做起、从日常做起、从你我做起，把党员志愿服务拓展到各个环节，延伸到各个角落，遍及到各个层面，倡导广大党员志愿者带头弘扬志愿精神，带头争当志愿先锋，带头服务改革发展，在服务各大赛事、抗击自然灾害、投身公益事业、融合税企关系等方面发挥着党员先锋模范作用。
二、主要做法
一是组织体系不断完善，志愿服务日趋规范化。常州地税局注册成立了常州地税志愿者分会，建立了37°志愿服务队，形成了“分管领导负总责、职能部门具体抓、机关基层齐联动、党员青年共参与”的工作机制，参与了全市“心系百姓，情暖万家”志愿服务月月行活动、“真诚奉献你我他，志愿服务手牵手”学雷锋志愿服务日、“党员义工365”志愿服务活动等重大志愿服务活动项目。系统内每年下发37°志愿服务活动工作意见，确定志愿工作内容，确保年年有计划，月月有安排，周周有活动。年底前，还邀请市主管部门参与系统全内优秀志愿团队和个人评选活动，通过志愿服务成果展示，大大激发了广大党员志愿者参与志愿、服务志愿、奉献志愿的工作热情。
二是服务形式不断拓展，志愿服务日趋多元化。常州地税立足区域特点，注重条块联动，开展了内容丰富、形式多样、行之有效地志愿服务活动，“心心点灯”、“爱心妈妈”、“一滴水”等志愿服务团队奔波在城市的大街小巷，忙碌在社区学校农村，穿行于第八届花博会馆间……围绕全国文明城市创建，“心心点灯”志愿队，迎高温、战酷暑，聚焦多个交通路口，对不文明行为进行劝导；围绕关爱新市民子女，五四红旗青年志愿队援建了“希望来吧”和“青苗音乐教室”，让新市民子女们感受到常州大家庭的温暖；“爱心妈妈”和巾帼标兵“5A”志愿队，五年来共捐助了五十多名贫困孩子上学，用爱心托起了一片蔚蓝天空；机关党员义工队赴苏北经济薄弱村进行结对共建支援苏北新农村建设。
三是服务亮点不断频闪，志愿服务日趋特色化。结合全市第二批群众路线教育实践活动需求，常州地税局积极相应全市“党员义工365”活动的号召，向全系统发出“党员义工365”活动倡议书，鼓励党员干部勇当志愿先锋，勤做模范表率。今年，常州地税市区8个支部与新北新荷花园社区、钟楼白云新村社区、天宁红梅街道北环社区、戚墅堰区戚大街社区等8个社区结对共建，组织地税党员干部办理党员义工卡，深入社区开展组团式和个性化党员义工活动30余项，党员义工队的足迹不仅走遍了社区邻里，而且走进了学校军营，广大党员干部用实际行动成为了志愿服务的倡导者、传播着和实践者。
四是服务效能不断彰显，志愿服务日趋成果化。37°志愿服务品牌成立至今，累计服务时间超过25万小时，参与人次达9.23万，16万群众受到志愿服务，得到了全系统干部职工的积极响应，赢得了百姓群众的普遍欢迎。37°志愿服务做法被各大媒体进行了广泛深度报道，团省委专程来常州地税调研37°志愿服务的经验做法，先后被表彰为“全市优秀志愿服务组织奖”、“全市窗口行业十佳服务品牌”、“江苏省优秀志愿服务项目”、“第九届中国青年志愿者优秀组织”。去年，“中国好人”王向明于弥留之际捐助病友的事迹在中央电视台及中国文明网、中直党建网、中国江苏网等各大媒体进行了广泛报道，用一名普通党员的举动诠释了“善举不在一念之间”。
三、工作启示
一是把准时代“脉搏”，志愿服务才能有所作为。随着经济社会快速发展，志愿服务社会需求越来越大，要求越来越高，任务也越来越重。鉴于此，我们要研判志愿服务形势，掌握志愿工作特点，进一步加强和改进志愿服务工作，按照“人与人相互关爱、人与社会相互融合、人与自然和谐共处”的总体思路，从普及志愿服务理念、完善志愿服务体系、拓宽志愿服务领域、健全考评激励机制等方面加以探索和实践，使志愿服务工作更符合时代追求，更贴近百姓需求，志愿服务工作才会有针对性和有效性。
二是强壮自身“筋骨”，志愿服务才能量力而为。常州地税37°志愿服务从无到有，从小到大，沿着起步探索、巩固提高、深化拓展、全面提升四个发展阶段，形成了“点上突破、连点成片、整体联动、百花齐放”的工作格局。短短4年时间，拥有了15支600余人的特色志愿服务队，占总人数的50%以上，先后经历了江苏省第十七届省运会、2011年全国文明城市创建、2013年全国第八届花博会等重大赛事，他们用责任和感恩点燃了文明之光，开辟了希望之路，成为了地税精神文明建设的一支中坚力量。
三是拓宽发展“天地”，志愿服务才能大有作为。志愿服务是社会文明进步的重要标志，也是体现社会责任的具体表现，拓展好志愿服务载体既有利于丰富志愿服务内涵，又有利于弘扬时代新风。志愿服务是一个良性循环的过程，你付出的越多，收获就越大，舞台就会越宽广。实践告诉我们，面对新形势新机遇，不能固步自封，停滞不前，必须奋发有为，创新发展，用先进理念内化于心、固化于制、外化与行，充分调动好党员干部的积极性和能动性，让责任在承担中成长，让爱心在感到中传递，让文明在城市中流动，共同构建起公平正义、诚信友爱和安定有序的和谐社会。
赠人玫瑰，手有余香。常州地税37°志愿服务正一步步迈入规范化、常态化、生活化的轨道，她不仅成为广大地税干部“兴税惠民，创优乐业”的精神支柱，也成为了“播道德新风，行爱心善举”的重要舞台，更是常州地税人道德建设的一个最美缩影。
