在党的群众路线教育实践活动中，道真自治县以“三进三增”活动为载体，采取“五个一”措施，实现基层干部与群众“零距离”无缝对接。
确定一名民情联络员。在“三进三增”活动中，道真自治县各级各部门坚持领导联乡帮村、部门挂村帮组、党员干部帮户、城乡支部共建、干部驻村工作，将直接联系服务群众与推动发展、改善民生、促进和谐有机结合起来，劲头凝聚在“干”字上，功夫下在“实”字上，让服务群众工作变成常态化。各单位安排一名熟悉农业农村工作的干部驻村，作为县直机关单位与挂帮村的联络员，宣传落实上级的各项方针政策，收集整理上报民情民意，引导挂帮村干部进一步转变工作作风，切实为群众理思路、谋发展、办实事、解难题。目前，全县抽调87干部到83村（社区）充当联络员，组织党员干部与8662户群众结对，实现了100%的党员、干部与贫困群众结对，100%的贫困群众有党员、干部帮扶。
发放一张民情联系卡。广大党员干部积极响应县委号召，纷纷深入到基层、到百姓需要的地方，深入到困难大、矛盾多的地区，联系服务群众，提高自身本领。结合群众需求，填写和发放白、蓝、绿、红、橙“五色连心卡”的形式，服务农民，贴近农民，切实帮助他们走上致富之路，深受群众欢迎，切实解决了机关干部“不愿去、驻不下、帮不了”的问题，着力推动干部作风大转变、群众工作大提升、群众满意度大提高，加速了全县“减贫摘帽”、同步小康进程。截止目前，全县共发放“五色连心卡”6万多张，落实结对帮扶资金近160万元，帮助群众解难事办实事3000余件，理清发展思路近300条，争取项目156个，协调资金近9000万元。
设立一个民情意见箱。为广泛征求群众意见，切实转变干部工作作风，道真自治县各级各部门以切实解决关系群众切身利益的突出问题为抓手，进一步畅通群众利益诉求表达渠道，在单位办公大楼显眼位置开设党的群众路线教育实践活动意见征求箱，方便干部群众向领导干部“揭短”，广泛征求社会各界对单位领导班子及其班子成员在“四风”方面存在的问题、意见和建议。各单位针对收集到的意见建议进行分类整理，按照单位职能职责，制定整改措施和整改时限，限时进行回复，直到群众满意为止，切实做到解民忧、解民难，着力提升干部优质服务水平。截至目前，全县各级各部门共设立意见征求箱200余个，征求意见建议800余条，已整改回复750余条。
公开一部民情电话。为了方便广大市民咨询、投诉及举报，全县各机关单位通过“五色连心卡”、干部驻村联系卡将挂帮单位和驻村干部电话进行公示，群众遇到难事不能解决或有政策等需要咨询的时候，就会根据公开的电话号码进行拨打，接听的人则一一进行记录，并根据咨询的内容进行逐一回答，确保群众反映的问题和咨询的事事事有着落、件件有回音。半年来，各级各部门共接到群众咨询 人次，回答并办理事项 件次，群众满意度大幅度提升，同时也大幅度减轻了群众办事负担。
开通一个民情邮箱。在教育实践活动中，全县除公开民情电话外，县委还开通了书记县长——群众直通交流平台，各单位也充分发挥网络平台的优势，通过道真报、道真电视台、一信通平台、单位网站等新闻媒体公开了本地本单位的民情邮箱，便于群众通过电子邮箱进行举报监督，各单位民情邮箱实行专人管理，收到的邮件等需要办理事项由专人跟踪督促落实，使民情邮箱真正成为服务群众的“民情直通车”。目前，全县各级各部门共收到民情邮件2000余件，已办理回复1900余件。
（道真自治县党建云平台供稿 骆小军）
