在教育实践活动中，扎兰屯市选择人口相对集中的12个社区成立“代表委员工作室”，铺平联系服务群众的“最后一公里”。
坚持“敞开门”听民声。坚持开门搞活动，把建立“代表委员工作室”作为教育实践活动自选动作，率先在全市7个街道人口相对集中的12个社区，设立“代表委员工作室”。工作室每周二、周四开放，联系社区的192名代表委员被分成了8个小组，每组2人，市级领导也以普通代表委员的身份，轮流到工作室接待社区群众，并指定专门联络员负责登记、反馈、归档。
架设“连心桥”帮民困。以工作室为载体，搭建双向互动、即时交流的平台。注重信息公开，将代表委员姓名、职务、电话、接待流程等提前公开，方便群众监督。建立“接待工作台账”，详细记录来访群众的基本情况和存在的实际困难，收集群众在基础设施建设、民生保障等方面的意见建议，能当场解决的立即解决，不能在短期内解决的，耐心做好解释和思想疏导工作，并及时向上级党组织汇报，形成高质量的议案、提案。
服务“零障碍”聚民心。工作室的启用，将代表委员履职范围从每年的“两会”延伸到平时，从会场延伸到社区基层，让居民群众能够在“家门口”表达诉求。自启动以来，共收集意见建议279条，现场答复群众82条，由领导小组办公室转办到承办单位144条。对群众提出的“早市摊位不足”、“南市大街路面损坏严重”、“简易小桥没有加装护栏”、“居民楼间路面硬化”等问题已逐项解决，得到群众好评。
（内蒙古扎兰屯市党建宣传云平台 宋颖）
