东宝区发展改革局在开展党的群众路线教育实践活动中，干部职工围绕“倾真情、摸实情、解难情、排隐情”，深入单位、企业走访调研，征求意见，真正做到转作风、解民忧，惠民生、聚民心。
一是真情走访，求真务实得实情。在走访过程中倾真情、摸实情，不走形式，不走过场，脚踏实地，问计于民、问需于民；走访人员人手一本记录本，坚持企业困难必记、发展难题必记、意见建议必记、信访问题必记；向企业亮明干部职工的姓名、职务、联系方式、工作职责等身份信息，变“要我服务”为“我要服务”，并要求干部保持手机24小时畅通，方便随时接受企业反映情况，及时解决企业诉求。
二是重点约访，大事难题得解决落实。在了解企业发展情况的基础上发扬抓铁有痕、踏石有印的作风，着重解决企业反映强烈、关系企业切身利益的问题。有针对性地邀请企业业主、两代表一委员等进行协商解决，对问题逐一进行梳理和排查，认真分析原因，对症下药，出实招、尽全力，切切实实帮助企业解决实际困难。同时和相关单位、部门沟通协调，寻求政策、资金等支持。
三是主动求访，转变服务方式得民需民意。主动深入到每家企业，尤其是发展困难企业、小微企业，了解他们的基本情况、存在的困难和问题，主动为企业出谋划策，排忧解；走访“两代表一委员”及退休老干部详细为本局把脉治病；拜访区直相关单位，请兄弟单位帮忙查找本存在的不足，谋划未来的发展方向等。
四是定期回访，有始有终得企业满意。主动对反映问题的企业进行回访，了解处理结果，确保件件有落实，事事有回音。通过定期督查、电话回访、登门拜访、填写问卷调查表等方式，了解企业对反映问题的处理措施、处理过程、处理结果等情况的评价和满意度。3月中旬以来，干部职工共走访企业40多家，发放问卷调查表90多份，受理各类问题10多件，回复率100%，解决问题率97%。通过开展此类活动，提升了本局干部职工自身形象和地位，从源头上查找、化解了一些社会矛盾，促进了社会和谐，让服务对象得到了更多实实在在的好处，有力推动了党的群众路线教育的深入开展。
（姚捷）
