紫云自治县各级窗口服务部门在教育实践活动中切实改进工作作风，增强服务意识，提升服务质量，部门围着窗口转，窗口围着群众转，擦亮窗口，着力打通服务群众“最后一公里”。
限时办理，着力解决“慢”。全县各级窗口服务部门强化为民意识，提供热情服务，制定服务群众《限时办结制》，坚决杜绝“衙门作风”，不让群众跑冤枉路；对前来办事的群众，只要条件符合、材料齐全，就马上予以办理，服务群众方便、快捷，得到群众一致好评。县移动公司、电信局推出5分钟业务；县公安局临时身份证办证点3分钟即可拿证；县妇保院采取部分工作人员提前半小时上班，部分工作人员推迟半小时下班的“错时上班制”，设立诊前服务台，开通危重病人绿色通道，解决病人看病检查排长队和耗时长的“老大难”问题。
简化程序，着力解决“拖”。全县各级窗口服务部门以实实在在的措施，尽最大限度减少办事程序，简化办理手续，明示办证程序及需要提交的材料，不让办事群众来回跑，提高服务效率。县国税局对193项业务进行梳理，将8项“非即办事项”调整为“即办事项”，即办事项增加至58项；环保局将建设项目环境影响报告书办结时限从规定的60个工作日压缩为7个工作日，建设项目环境影响报告表办结时限从规定的30个工作日压缩为3个工作日，建设项目环境影响登记表从规定的15个工作日办压缩为1个工作日；县安监局将办理《烟花爆竹经营（零售）许可证》的期限从15日压缩到10日。
干部跑腿，着力解决“远”。全县各级窗口服务部门改变服务方式，充分掌握群众的需求和困难，改变在窗口“坐等”群众找上门来办事的老一套，主动服务上门，在老百姓家门口“办公”，为群众解决困难。县残联主动上门服务，把电话号码留给残疾人和家属，方便残疾人在创业就业中咨询、求助，免费为300余名残疾人照相、办理第二代残疾人证；县公安局开展“大走访”活动，开展送服务到村、送和谐入户、送稳定为民、送方便到网、送畅通上路活动，形成“QQ警务室”、“集市流动警务室”、“警方微博”、“一站式”服务等制度和走访工作形式，主动服务群众。
（紫云党建云平台供稿）
