安徽铜陵人民社区党工委为巩固教育实践活动成果，精心组织、周密安排，五次召开征求群众意见会议，对群众提出的意见与建议集中整治情况在会上进行反馈，让群众检验，接受群众监督，提升了群众对社区集中整改成效的满意度。
虚心向群众学习改进工作方法。人民社区在教育实践活动中，真心待群众，虚心听意见。每次活动都组织群众广泛参与，学习群众工作经验，听取群众的真心话，做真人，讲真话，办真事，不断改进工作方法，提炼群众的智慧。把群众的问题放在第一位，去分析原因，找出根源，提出解决的办法。人民社区虚心向群众学习请教，坚持开门搞活动，群众提得最多的问题，往往是工作的薄弱环节，是努力改进的方向。让群众参与贯彻始终，和群众面对面，心贴心，真正了解群众的所思、所想、所求，掌握真实民意，就能让群众路线越走越宽广。如人民社区在解决小区居民停车难问题时，多次征求群众意见，同时召开群众代表听证会通过整改方案，把小区车位建设纳入区政府民生工程项目之中，利用小区居民楼下荒废的草坪地块修建了70多个停车位，缓解了小区停车难问题。
细心做群众工作掌握最新信息。党员干部与群众关系的好坏，直接影响了日常工作的开展和地方的稳定发展，做好群众工作不仅需要技术更是一门艺术。党群干群关系和谐的例子很多，但是不和谐的例子也不少，关键就在于党员干部处理党群干群关系的能力和水平的高低，不仅要耐心，而且要细心。耐心体现在党员干部与群众同吃、同住、同劳动，经常深入群众中去了解群众疾苦，掌握基层具体情况，做好长期结对帮扶的准备和相应的政策措施等方面。细心则体现在党员干部在开展民情体验过程中，要发现问题、总结经验、制定措施，从群众的衣食住行出发，从群众最需解决的问题入手，为群众长期的发展做好规划，感受群众思想的进步和物质生活水平的提高。尤其要注重对群众的思想教育，充分发挥各地活动场所的综合作用，加强党员教育，发展年轻党员的同时，积极倡导健康的生活方式，组织群众开展各类文体活动，营造团结奋进的文化氛围。对于群众生产生活所急需解决的困难和问题，不回避、不推脱，积极协调项目、资金，团结带领群众解决，最终赢得群众的支持和拥护。
耐心听群众诉求解决实际困难。“您请坐，请问有什么诉求？”每当有群众走进人民社区“社区民意”接访办公室工作人员立即热情相迎，并递上一杯热茶。在群众路线教育实践活动过程中，人民社区把收集“社情民意”作为倾听群众诉求的长效机制，面对每一位来访群众，接访小组成员都耐心倾听所反映问题，认真察看相关材料，细致询问事情原委，深入沟通解答，共同商讨解决办法。如人民社区第十七支部书记卞隆昌反映80多岁的孤寡老人叶尚芳瘫痪卧床，生活不能自理，入住养老院难的问题，接访小组表示，将尽快与铜官山区政府进行对接，认真核实相关情况，在区委常委和人民社区的共同努力下，终于将老人送入铜陵市夕阳红老年公寓，解决了老人的后顾之忧。人民社区对待群众合理诉求现场梳理交办相关部门，妥善处理解决，确保事事有回音，件件有落实。人民社区在倾听群众诉求工作中能够沉下身子，与群众交真心，认真了解群众在生产、生活中遇到的困难。例如长江新村居民朱絮飞的儿子失业后呆在家中，不幸又患上了再生障碍性贫血等疾病，花费了高昂的医疗费用，家庭生活陷入非常困难之境地，社区班子在深入困难群众、老党员家中走访慰问时，询问了他们的生活、起居和家庭情况，详细了解他们的身体和生活状况，并为朱师傅儿子等多户困难群众申请了低保，并送去慰问金。真心实意解决群众的难题，把真正需要被关注、被关心的人记在心上。
热心为群众服务真情无私奉献。党的群众路线教育实践活动以来，人民社区始终把保障群众利益作为工作的出发点，把群众满意度作为衡量工作成效的唯一标准，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，用严谨的工作和周到的服务赢得群众的赞誉。人民社区全体党员干部扎实学习焦裕禄精神，把加强党性修养放在首位，把立足点放在干事创业上，放在践行全心全意为人民服务的宗旨上。牢记宗旨,做广大群众的贴心人。人民社区从关心困难职工、困难群众的生活入手，坚持为他们办实事，坚持做好日常性的救助活动，做好元旦、春节期间的慰问和送温暖活动，切实为困难职工排忧解难。如老党员重病住院，职工生病住院去看望慰问；职工父母病故，及时前往看望、安慰等。
巩固活动成果让群众感到满意。人民社区始终把学习贯彻习近平总书记重要讲话精神摆在突出位置，自觉用讲话精神统一思想、武装头脑、指导实践。认真落实“三严三实”的要求，大力学习弘扬焦裕禄精神。切实解决“四风”突出问题，在社区建设和服务群众工作中做到抓铁有痕、踏石留印，让老百姓切实感受到教育活动带来的变化。确保人民群众真受益、真满意，不断巩固和扩大教育实践活动成果。
（安徽省铜陵市铜官山区党建云平台供稿 方从忠）
