白山市浑江区新建街道党工委建立困难群众台账、民意诉求台账、帮扶群众台账、矛盾化解台账等“四本台账”，把准民情脉搏，畅通为民服务渠道，赢得群众好评。
建立低保户、三无人员、残疾人、危重疾病、独居老人、留守儿童、困难老党员、危房户等8类困难弱势群体摸底台账，详细了解街道困难群体的生活状况。在建立摸底台账的基础上，根据困难弱势群体的贫困状况，通过启动社会救助资金等形式对困难群体进行救助。按照特别困难、特殊困难和特例困难的“三特”分类排序，通过公示程序后，统一上报并进行动态管理。
党员干部深入网格、辖区企业、个体工商户、居民家中，通过发放调查问卷、召开民情恳谈会、面对面交流等方式，倾听群众意见建议，了解群众实际困难，将群众的心事、急事、难事、苦事、愁事以及期盼解决的问题一一登记造册，进行汇总整理，建立民意诉求台账。
机关干部每人至少联系一至三个网格，联系帮扶困难群众，根据他们的实际困难，建立帮扶台账，从就业培训、医疗困难、入学困难、创业困难等方面积极向上争取政策和资金，实施有效救助。街道积极联系上级包保部门党组织和企事业单位爱心人士为辖区困难群众解决生活、就业、医疗难题，为他们捐款捐物，仅上半年就为群众争取款物5000余元，救助30多户困难家庭。
深入开展矛盾信访“大排查”活动，针对群众最关心的问题、社会稳定最突出的矛盾，整理建立矛盾纠纷化解台账。对重点信访对象实施领导包案，实时关注他们的事件处理情况，帮助协调有关部门解决他们的实际生活困难和心理问题。
截至目前，新建街道共建困难群众台账56本，收集矛盾纠纷等各类民情35条，百姓诉求52条，帮扶群众35件。（王立王宇玲）
