“原来办税经常需要排队，现在有了自助办税服务，随时都可以来办理业务，方便多了。”在二道区国税局服务大厅办理业务的张艳高兴地说。
这是在党的群众路线教育实践活动中，长春市进一步强化服务民生工作的一个缩影。
作为参加两个批次教育实践活动的城市，长春市针对第二批教育实践活动的单位量大面广、层级较多、差异性较大的特点，切实加强分类、分层、分级指导，防止“一锅煮”、“一刀切”。按照县（市、区）直属机关、乡镇、街道、村、社区等8大类别，分别制定实施方案、分类解决问题、分类组织实施。
第二批教育实践活动开展以来，长春市坚持把解决突出问题贯穿始终，把狠抓专项整治作为重要手段，切实发扬钉钉子精神，坚持从群众最关心的具体问题抓起、从群众不满意的地方改起，用实际成效取信于民。
在窗口单位，长春市国税局在办税服务厅设置自助办税区，方便纳税人办税，效率的提高让纳税人真正体会到了方便。宽城区国税局邱晓雨告诉记者，以前一般纳税人资格认定需要多个科室审批后，纳税人才能到服务大厅办理资格认定，现在在服务大厅“一站式”受理，现场即办，当天就可以完成审批。
老旧散及弃管小区的物业管理是全市不少区域面临的民生难题。德惠市通过借鉴外地经验，不断探索小区管理新模式，按照“政府为主导、业主为主体、不以盈利为目的”的原则，根据业主需求采取三种模式进行初级物业管理，彻底解决这一难题。
“看，现在小区院里连个烟头儿都少见，花红树绿，住着多舒服。”家住德惠市圣兴花园二区的高大爷对小区变化赞不绝口。记者了解到，德惠市已全部接管430个老旧散小区楼院的环境卫生工作，并将其中285个有绿地的楼院进行绿化美化，受益居民32634户、近10万余人。老旧散、弃管小区的管理工作取得显著成效，得到了广大业主的普遍支持和认可。
出实招，落实处，见实效。在第二批教育实践活动中，长春市要重点解决60个突出问题，其中，24个问题列入第一环节整改清单。各县（市）区及各级相关部门即知即改、立行立改，通过开展“下沉式”服务，较好地解决了服务群众“最后一公里”和“最后一步路”问题，赢得群众的满意和认可。截至目前，共开展“下沉式”服务346项，为群众解决具体问题647个。（记者邓珂）
