近期，在全市范围内开展的“答三问、强五心”学习及讨论活动，既是对去年开展的百姓办事“零障碍”工程的总结，也是对今年正在开展的群众路线教育实践活动的有力动员。
答三问，即“为了谁、依靠谁、我是谁”，要求广大党员干部既要认准自己定位，又要明确自己的服务对象。强五心，即对党的事业的忠诚之心、对群众的敬畏之心，对组织的感恩之心，对自己的平民之心，对同志的宽厚之心。对这次学习，我感触颇多，将根据这次学习的要求认真改进工作作风，提高工作水平。
首先，要密切同人民群众的血肉联系。现在许多群众对一些党员干部敬而远之，一个重要的原因，就是一些党员干部身在群众之中却对群众“近而远之”，心热不到一起、话说不到一块、工作打不成一片。这两个“远”，尽管不是地理上的距离，却是心灵上的鸿沟。“得民心者得天下”，不使血肉的联系变为危险的脱离，每个党员干部应当始终把人民群众放在心中最高位置，永远对人民群众心存敬畏，做到“群众有苦，心里难甜；群众有难，心里难安；群众有冤，心里难平”；坚持问政于民、问需于民、问计于民、问效于民，变“高高在上”为“俯身躬行”，变“替民作主”为“由民作主”，变“与民争利”为“为民谋利”，始终和群众站在一起、干在一块，打成一片、融为一体，做到艰苦地方住得下，粗茶淡饭吃得进，心里话聊得来，大小事谈得拢；真正把人民群众视为衣食父母当亲人，真心实意为群众办实事、解难事、做好事，对涉及群众利益的事不拖、不躲、不推，把人力、物力、财力、精力投向群众最需要的方面，做到乐进“百家门”做群众的“家里人”，常知“百家情”做群众的“知心人”，善解“百家难”做群众的“圆梦人”。
其次，要学会多看群众脸色。在实际工作中，一些领导和机关部门干部喜欢看上级的脸色行事，很少看群众的脸色，人为地把对上负责与对下负责割裂开来。上级喜欢什么，就不惜人力物力干什么、抓什么，甚至弄出一些中看不中用的“门面工程”、“政绩工程”和“花架子工程”来投其所好，严重损害了党和政府的形象。群众的脸色，好比是各级党员干部和机关部门工作的“显示器”。实践一再告诉我们，什么时候注意看群众的脸色，顺应群众的意愿，作决策办事情就会比较顺利；什么时候忽视群众的要求，违背百姓的意愿，决策部署就容易失误，建设发展就会受影响。脸色不是一成不变的脸谱，而是一扇洞察心灵的窗口。“坐在车里转，隔着玻璃看”，肯定看不到群众真实的脸色；仅仅坐在会议室里听汇报，仅仅宅在办公室里画圈圈，跳不出以文件落实文件、以会议落实会议的习惯套路，同样体察不出百姓真实的脸色。只有经常深入街道社区、乡村田头、厂矿学校、车站码头走一走，经常到超市、楼市、菜市、夜市转一转，亲身感受群众的冷暖喜忧，感知群众的所盼所愿，才能走进广大人民群众的情感世界，真正把群众的呼声当作第一信号，把群众的需要当作第一选择，设身处地解决好群众最关心、最急迫、最重要的实际问题。
最后，要永葆公仆本色。我们党始终把公仆思想贯穿在执政中。红军时期，我党就形成了“苏区干部好作风，自带干粮去办公，日着草鞋干革命，夜走山路访贫农”的公仆作风；延安时期，陕甘宁边区各级干部勤政为民、廉洁奉公，出现了“只见公仆不见官”的动人景象；新中国成立后，党拥有了为人民服务的更多条件，涌现出焦裕禄、孔繁森、郑培民、杨业功等公仆典型。新形势下，历史条件和党的执政环境、执政方式发生重大变化，党经受“四大考验”、面临“四种危险”，有些党员干部的公仆意识淡化，当官做“老爷”心态严重，自感高人一等。罗荣桓元帅曾经告诫：“不要以为你很高，这种高是因为你骑的马高。下了马，该多高还多高。”因此，每个党员干部要按照习近平总书记“三严三实”的要求，清醒地认识到当上“官”、骑上“马”的本质和要义，始终不丢公仆本色为民情怀，怀揣一颗平常心，处理好权力与责任、当官与做人的关系，在喧嚣中保持一份冷静，在纷繁中保持一份清醒，在污浊中保持一份纯净，不追求特权、不高高在上、不滥用权力，在地位上把自己看低一些，在工作上对自己的要求提高一些，自觉摈弃特权思想，真正当好“公仆”与“勤务员”的角色。一些高官被“拉下马”的事实表明，如果忘了自己“公仆”与“勤务员”的角色，脱离群众搞官僚主义乃至腐败，不论“坐骑”多高、权力多大，都会从马上“栽下来”。
