5月8日，一场别开生面的“群众问政”活动在丹凤县铁峪铺镇中心村广场举行。活动以丹凤县农业、林业、水务、扶贫、交通、电力、环保、民政、卫生等部门局长作为问政对象，面对面回答群众提出的问题，就如何落实现场承诺，接受群众评判。
“尊敬的程书记，扶贫工作喊了也搞了多年了，这次精准扶贫能真让我们的贫困户都脱贫致富吗？”参加活动的县委书记程诗有也成为群众发问的焦点。程诗有回答道：“利用3年时间，干部们拉着群众的手一起发力，通过发展产业、改善生产生活条件，多个途径扶持贫困户，我们有信心使更多人脱贫致富……”现场响起热烈掌声。
丹凤县属于典型的山区农业县，群众增收任务繁重。在开展党的群众路线教育实践活动中，丹凤县精心策划了以“群众问政、阳光解惑”为主题的工作载体，采取县直部门与贫困村结对包扶，干部与贫困户“结亲”帮扶的办法，带领群众脱贫致富。程诗有告诉记者：“我们就是想通过问政活动促使县直部门聚焦扶贫这一难点，解决服务群众‘最后一公里’、‘最后一步路’的问题。”
现在在家中就能见到干部，我们办事再不用去镇上了
针对服务群众“最后一公里”问题，县上投资510万元在16个镇、208个村和县级涉农单位推行“一个平台四个中心”便民服务机制，建立以“便民服务中心、农业产业技术培训中心、综治维稳中心和基础设施后续服务中心”为主要内容的公共服务平台，有效解决群众“想办事”问题。县上采取给群众发放“联系卡”的方式，公布领导手机、工作职能、代办业务等内容，实行民情传递绿色通道，全力解决群众“不会办事”问题。同时，县上率先在国税、地税等窗口部门实现联合办公，简化审批程序、减少审批事项、缩短办结时限，聚力解决群众“难办事”问题。
“以前，我们西康村道路差，雨天或者冬天结冰后就没办法出门，村里山茱萸等农产品卖不出去，增产不增收。现在好了，包扶干部知道了我们的难处，通过争取项目正在给我们修通组路，建成后可解决7个组301户1166人的出行难问题。”说到这，月日镇西康村支书刘书民喜悦之情溢于言表。
现在在家门口就能问政，我们对发展信心更足了
“移民点建设过去没有设计饮水，目前项目已上报省水利厅，20天内我们就派工作队入驻村上，拿出实施方案，尽快解决到位。”这是县水务局局长樊涛在问政现场，就铁峪铺镇油房村移民点饮水困难问题如何解决，现场对群众做出的承诺。
“以前办个事情能把腿跑断，还不一定能办成，经常还被不符合政策要求来回‘踢皮球’，现在县上把相关职能单位领导叫到我们家门口，上门征求我们老百姓的意见，现场给我们答复、承诺，帮我们解决了不少实际问题，现在干部的服务态度和工作作风好多了。”谈起问政活动到镇村，油房村支书陈江卫高兴得连连称赞。
在采取集中活动，不断探索经验的基础上，丹凤县将问政活动延伸到镇村，把问政现场搬到群众家门口和田间地头，让涉及的相关部门和单位负责人走出机关，现场回答群众提问，当面接受群众质询，公开向群众做出承诺。面对群众的意见和问题，挂牌销号，逐件办理落实。能够解决的，现场立即解决；不能立即解决的，限期进行解决，直至群众满意。
生产生活遇到的问题，我们想办的事情大都能办到
针对全县84个贫困村的脱贫问题，县上积极实施“一村一策和一户一法”精准扶贫方略，组织千名党员走进村组，倾听群众诉求，对群众反映的想办的事情，逐一建立“台账”，列出“问题清单”，开出治“顽疾”处方，全力破解发展中的难题。
李存有今年40岁，是寺坪镇长路村李家村组的村民。长路村是丹凤有名的“贫困村”。今年以来，李存有、彭传玉等群众想发展林下生态鸡养殖，但缺乏资金和技术，还存在销路不畅等问题。镇村干部了解后，及时为他们提供鸡苗，开展技术培训，联系客户解决鸡蛋的销路，千方百计帮助他们解决养殖的实际困难，让李存有等群众对未来充满了信心。
商镇瓦房村37岁的王桂锋，身患尿毒症，家中5口人，母亲身体残疾，父亲半身不遂，全家生活全依靠入赘的上门女婿来支撑。瓦房村支部书记叶丹超为他们家申报了低保，并代办了合疗报销、大病救助等事项，使他们的生活有了保障。
“让群众办事由自己跑变成干部跑，由群众要求办变成干部主动办”。丹凤创新为民服务形式，实行干部轮流到村便民服务大厅集中“上班”，接待群众来信来访，调解各类矛盾纠纷，帮助群众排忧解难，处理需要签字盖章的具体事务。为群众代办、帮办除资源管理、规划以外的生育审批、农村低保、医疗救助、退耕还林等各类证件、手续，兑现惠农政策，落实并提供政策、法律、劳务咨询等。在丹凤县，放下身段为民服务已成为干部的自觉行动、为政时尚。
