门难进、脸难看、事难办……不少地方，群众找政府部门办个事总是少不了来回折腾。针对这些群众反映强烈的问题，湖南祁东县对所有窗口单位实行集中办公，进而进行音视频全程监控，监督部门和群众可以随时调阅查看监控记录，今后祁东县还将在户外设置大屏幕，向公众公开监控实况。
记者了解到，今年祁东县第一批纳入集中办公和安装效能语音视频监控系统的单位有县政务服务中心、人力资源和劳动社会保障、婚姻登记等１９个单位，这些单位都是与群众生活、企业生产密切相关。
祁东县纪委书记罗仁元说，之前，一些窗口单位工作人员分散在各办公室，群众上门办事要来回找，麻烦不说，还经常要看脸色。“现在，我们将具有对外服务职能和行政审批事项的股室站所全部集中到一起，实行统一办公，关联审批，限时办结，让前来办事的人员‘一趟水’就办完。窗口集中后，进行音视频监控，如果有态度恶劣、推诿扯皮、索拿卡要等情况，群众可以举报，纪委部门就会以监控资料为依据立案处理。”
祁东县通过“电子眼”来整治干部“四风”的做法，赢得不少群众的认可。“以往办个退休手续是三到五楼来回跑，要找五六个窗口的领导签字，现在一个综合窗口就办好了，而且态度还很不错，看来搞群众路线教育活动还真是有实在的效果。”家住黄土铺镇的周新民说。
此外，针对执法部门屡禁不绝的“野蛮执法”行为，祁东县今年以来对全县４４个行政执法单位，配置２５６台执法记录仪。当地要求所有人员在执法中必须佩带执法记录仪并记录全过程，凡没有佩带执法记录仪办案的将一律视为乱作为，纪委将严格问责。
