党的群众路线教育实践活动开展以来，市工商局突出优质服务群众这个着力点，紧紧围绕“四真四确保”出实招、求实效，扎实推进教育实践活动深入开展。
一、敢于对党员干部“较真”，确保群众服务“优质”
市工商局对照“全面、优质”服务群众的标准，结合群众密切关注的工商部门机关作风、窗口服务、消费维权、执法监管等领域，从“机关作风”、“服务群众”、“执法为民”等三大块入手，深挖党员干部在思想作风、学习作风、工作作风、生活作风、窗口服务、信息化服务、消费维权、监管力度和执法领域等九个方面存在的问题，确保教育实践活动有的放矢，确保通过教育实践活动取信于民，让群众办事更加便利、得到更多实惠。
二、真正对学习形式“用心”，确保宗旨信念“入脑”
为确保学习教育环节的内容入心入脑，市工商局在严格按程序全面完成市委“规定动作”的同时，结合东莞工商实际，编排了一套富有工商特色的“自选动作”。一是强化以“学理论、看历史、强信念”为主题的个人自学。二是抓好以“明使命、做表率、促发展”为主题的党会学习。三是组织以“讲党性、重品行、尽责任”为主题的系列党课。四是丰富以“访群众、开视野、促作风”为主题的党日活动。通过学习和实践相结合的方法，使党员干部从思想上解决理想信念问题，增强党员干部与基层群众的沟通联系，增强工商部门服务企业、服务发展的主动性，增强市局机关服务基层的意识。
三、强化对一线岗位“真看”，确保模范形象“真树”
采取市局领导班子成员确定基层联系点的方式，开展以“三带头三参与”为主要内容的“红盾模范”主题实践活动，推动深入掌握一线情况，推动领导模范形象进一步树立。“三带头三参与”即市局领导班子发挥表率作用，带头开展党的群众路线教育实践活动；带头参加组织关系所在党支部的党员活动；带头深入基层调研，听取基层意见。参与日常行政执法。重点发现基层一线执法人员在执法过程中依法行政、行为举止、文明用语等方面问题。参与接诉接访工作。重点了解基层单位在投诉举报、信访等工作维护群众利益是否存在官僚主义、形式主义、推诿扯皮等问题。参与窗口服务工作。转换领导角色，以普通办事群众身份前往基层登记注册窗口体验申办执照过程，重点了解是否存在“脸难看、事难办”、不能“一口清、一口准”等问题。
四、真正对问题整改“给力”，确保活动成效“出色”
工商职能范围广泛，为了确保教育实践活动取得实实在在的效果，市工商局党组以“对照群众期盼”为重点，对照党章、对照廉政准则、对照改进作风要求、对照先进典型、对照《党政机关厉行节约反对浪费条例》及有关规定，明确关系群众利益的八个问题作为整改阶段的工作重点，即重点抓好“优化纪律作风建设”、“严格规范内部管理”、“创新队伍激励机制”、“提升窗口服务质量”、“提升信息化服务层次”、“强化消费维权质量”、“开展重点领域整治”、“拓展执法办案领域”。通过抓好“八项建设”，回应群众关切，维护群众利益，确保真正让广大人民群众和基层一线执法人员受益。
（东莞市党建云平台供稿）
