6月17日，在离三门峡市区200公里的一个深山村——卢氏县双槐树乡东桃花村，记者见到有着48年党龄、做过22年村干部的老党员张石号。老张的老伴瘫痪在床,老两口一直住在几十年前盖的土坯房里。三门峡市教育电视台台长、市委宣传部“进千村帮万户”活动驻该村指导员张晓峰动情地说：“我一定要帮老人盖起新房子。”
翻开张晓峰随身携带的小本子，里面密密麻麻记满了全村群众反映的各类困难和问题。他告诉记者，经过梳理，有41个问题已列入民生问题台账，其中23个问题通过帮扶单位和村里能够解决，还有18个需要上报乡里协调解决。
第二批党的群众路线教育实践活动伊始，三门峡就在市、县、乡党员干部中开展了“进千村帮万户”活动，2005名驻村指导员和1.5万余名机关干部在全市44万余农户中逐户走访，通过拉家常、问需求，记下每家每户需要解决的问题，梳理成翔实的“民生问题台账”，实行公开承诺、销号管理，做到办理一起，销号一起，着力打通联系服务群众的“最后一公里”。
三门峡市委组织部负责同志告诉记者，这项工作要求“逐户走访、梳理问题、建立台账、解决问题”，确保100％的农户都走访到，100％的问题得到解决或沟通。通过驻村指导员和“入户”党员干部的努力，让群众看见教育实践活动给农村发展和民生改善带来的变化。
为了使“入户”党员干部“聊出效果，讲得明白”，市委组织部对全市涉及15个部门的40多项惠农政策，按照政策内容、申报条件、申请程序和补助标准等进行梳理，并通过集中培训，使参与活动的党员干部记熟吃透。
统计显示，截至6月中旬，三门峡市、县、乡党员干部已走访全市所有农户，收集到大量群众反映的问题和困难，其中列入台账的问题达11.35万个，涉及11.08万农户。目前，这些台账可通过互联网实时查看。
“民生台账”只是手段，解决问题才是目的。卢氏县木桐乡刘家村三个村民组100余户群众因饮水管道年久失修，致使供水不足，群众面临吃水困难。三门峡市水资源管理处筹资2万余元购买1930米高质量的饮用水管送到该村，用两天时间就销号办理了“老大难”问题。陕县总工会干部在走访过程中了解到，陕县宫前乡西坡村有8位老人因意外失去子女，目前无人赡养，也无力劳作，便记入“民生问题台账”。经县总工会和乡、村的共同努力，共筹集资金20余万元，在村委会隔壁建起10间养老公寓，供老人免费入住。
截至目前，三门峡市、县、乡三级党员干部围绕群众反映的各种生产生活难题，已办结问题4423个，涉及农户3.37万户。
三门峡市委书记杨树平说：“建立‘民生问题台账’可能是费时费力的笨办法，但也是解决群众生产生活困难有效的办法。把全市44万户群众的困难和想法汇集成‘大数据’,这对今后解决全市民生问题的决策提供了重要依据，使我们能够按照轻重缓急，逐步解决群众关心的各类问题。”（记者吴烨）
