自党的群众路线教育实践活动开展以来，重庆市江津区卫生局立足实际，强化组织，狠抓“把病人当自己”主题活动，工作有力，成效明显。
一是“四大行动”有力度。白沙、西湖卫生院出“三招”加大“省钱行动”力度，一招“抓定标”，核对收费标准，所有辅检项目与医保对码，杜绝乱收费；二招“强公示”，公开收费项目，坚持住院病员一日清单；三招“严管控”，严格调控药占比，对住院部各科室用药情况按月进行跟踪评估，控制药占比在45%以下。石门、石蟆卫生院着力“省时行动”，实行弹性上班制度，早上7点20开诊，方便农村病员安排家务；收费室视病人数量随机增开窗口，减少病员等候时间，让患者花最短时间看好病。龙华、支坪卫生院打好“真情牌”，开展“暖心行动”活动中实行“三送”制度，即把B超机、心电图机、尿机等设施运送到全镇各个村社体检点，方便群众即时了解身体各项指标；为慢病人群送免费药品；为辖区居民上门送健康知识宣教资料。贾嗣、永兴卫生院着力“放心行动”，打造百姓放心医院，每周行政大查房，落实核心制度。查房中面对面交流医疗服务经验、及时收集科室遇到的问题与困难，传达宣讲卫生政策与规章制度，增进技术交流，督导核心制度的落实，进一步提高了医技水平。
二是“四风策动”有举措。区妇幼保健院出台“四招”新举措，把查找“四风”问题落实到实处。一是倡导匿名材料提问题，让别人“无所顾忌”。鼓励职工本着实事求是的原则，逐一对照“四风”问题的各种表现，以匿名材料的形式，指出班子成员存在的各种问题。对所有材料实行“三统一”：统一电脑打印；统一不署真名，统一投放意见箱。二是坚持巡查暗访找问题，让员工“防不胜防”。坚持不定期邀请院外监督员或群众代表，以病人或患者家属的角度来院体验诊疗服务、诊疗环境和诊疗水平，通过就诊体验和巡查暗访，及时发现医院和医务人员在医院管理及医疗服务过程中存在的问题。三是主张科室换位查问题，让病人“畅所欲言”。在病人满意度调查和查找问题中，采取科室定期互动换位的方式，坚持选派其它科室人员查找和征询本科室存在的问题，以此消除病人因怕“得罪”主管医生和护士而不愿说实话的顾忌，在准确捕捉病人真实想法的同时改进医患关系。
三是“百姓互动”有实招。白沙镇卫生院、几江街道卫生服务中心在医疗质量安全上出实招，开展了“护理操作技能大练兵”活动，通过病院家属真人模拟、实战演习等互动方式，让群众当评委，受到老百姓的欢迎和好评。同时群众评委对医护人员专业技能和服务态度提出建议，加强了医患之间的沟通理解，提升了医疗服务水平。区疾控中心结合工作实际，开展“我为群众送健康”主题活动，以“贴心、省心、细心、安心”四大行动为载体，开展“疾控技能大比拼”活动， 通过扮演病人、服务对象、模拟突发公共卫生事件场景等，想群众之所想、急群众之所急，将群众路线教育实践活动落到实处。
四是“服务推动”有成效。杜市镇卫生院推行病人“入院有人接、住院有人管、出院有人送、回家有人访”的“四有服务”，一季度出院患者回访1000余人次，群众满意率达98%；门诊人次费用44元，比去年同期的46.5元下降了5.4%；住院每床日平均收费水平139元,比去年同期的143元下降了3%。门诊人次3380人次，去年同期3313人次，增加上升了2%，住院床日18256床日，去年同期17735床日，住院床日上升了2.9%。柏林镇卫生院省钱活动中“两升两降”，门诊人次从去年的5849上升到6332，增长8.26%；住院人数从483人上升到531人，增长9.9%；一季度门诊人次费用从去年的65元降到55元，降低10元，降幅15.4%；住院人均费用从去年1592元降到1573元，降低19元，降幅1.2%。
（江津党建之窗云平台供稿 区卫生局）
