在党的群众路线教育实践活动中，临沭县大兴镇创新基层党建工作机制，探索推行了“四级网格定位、五步工作运行、三个环节、五项制度保障”为核心的网格化党员代理服务新模式，进一步增强党员服务群众能力，打通了联系服务群众“最后一公里”。
“四级网格”定位，打造全覆盖式服务平台。大兴镇经过统筹考虑，划分镇党委、党支部、党小组、党员四级网格，分别建立服务平台，选派群众诉求监督员，形成镇委领导、组织办协调、支部包村、小组联片、党员代理“五位一体”的服务体系，确保党组织和党的工作全覆盖，全面提升服务群众水平。目前，全镇共划分一级网格1个，二级网格56个，三级网格个575，四级网格2700多个，实现了服务网格全覆盖。
“五步工作法”运行，保障为民服务落到实处。镇党委经过广泛调研，根据群众诉求实际需要，按照“党员代理人主动受理群众事务，经群众诉求监督员汇总上报，组织办审核备案分配，职能部门解决问题，群众诉求监督员现场核实，组织办落实核对结案”五步工作流程，实现上报问题及时、到位服务快捷、化解矛盾热情、诉求利益满足的目的。网格化党员代理服务制推行以来，全镇已有435多名党员干部参与了代理服务活动，解决群众意见诉求325件，办理各类申请审批事项174项，指导帮扶农村项目19个，群众满意率达到了99%以上。
“三个环节”实施，提升为民服务工作水平。镇党委积极通过狠抓“创新培训模式、听取群众意见、扩大工作载体”三个环节，推动党员代理服务网格化向纵深发展。目前，通过“大兴讲堂”已对党员代理人进行了5期集中培训，培训党员代理人750余人；该镇还设立了“金点子”意见箱，目前已征求群众意见建议1000余条；同时，借助跨支部党员网格代理等方式，进一步创新为民服务工作手段，提升为民服务工作水平。
“五项制度”保障，保障党员代理长效运行。通过建立党委领导、组织办协调、支部包村、小组联片、党员代理等五项工作机制，推行“一把手责任制”、定期调研制度、联系点制度、帮扶制度和机关服务制度，保障党员代理服务规范有效开展，并将其纳入镇党委村居年度目标考核体系，实现党员管理和服务群众的常态化，不断增强农村基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，打通联系服务群众“最后一公里”。
（山东省临沭县党建云平台供稿 张立达 王壮飞）
