在河北省石家庄的工商执法队伍中，有一位维护市场经济秩序的忠诚卫士，一直工作在市场监管的第一线，他就是石家庄市工商局网络和交通市场监督管理分局副局长王辉。
王辉， 1984年12月参加工作，先后多次被国家工商总局、省、市授予“全国工商系统优秀管理人员”、“打假先进个人”、“河北省优秀青年”、“河北3.15年度人物”、“河北省工商系统先进工作者”、 “优秀共产党员”、“杰出青年卫士”等荣誉称号，并荣立二等功。2013年被国家工商总局、人力资源和社会保障部表彰为“全国工商系统先进工作者”。
勇向虚拟空间“亮剑”
王辉曾接待了一位投诉的学生母亲，说正在上高中的儿子因受黄色手机短信毒害，骚扰女同学，被学校开除了。面对这位母亲泣不成声地哭诉，王辉的心中受到了极大的震撼，联想到近期不断接到的类似举报，使他意识到黄色手机短信就像寄生在高科技身上的恶性肿瘤，任其泛滥必将给社会带来严重危害。他决心要铲除这颗毒瘤。
突破口在哪儿？自行车筐里的声讯小广告，让王辉眼前一亮，那些极具挑逗性的语言、不堪入目的图片及一连串电话号码，恰恰提供了盘查摸底的途径。通过调查走访，工商人员迅速取得了第一手最有利的证据，一个非法声讯台就这样浮出了水面。
然而，正当工商执法人员紧锣密鼓、即将收网之际，负责监控的同事突然打来电话说，“那个声讯台有逃跑迹象！”情况十分紧急，王辉即刻带领2名执法人员赶往现场。果然，不法人员已将大部分声讯设备装上了车。工商人员果断上前堵住了去路，为首的不法分子穷凶之极，恶狠狠地叫嚣：“信不信，我用一万块钱，就能卸你一条腿！”王辉微微一笑，对身旁的同事说：“听听，又一个要花钱卸我腿的！”王辉的镇定和从容，让几名不法分子，渐渐安静了下来，乖乖地接受了处理。
后来，有同事问王辉，你真的不怕吗？王辉说，没想那么多，但是王辉知道，邪不压正！
就这样，工商人员一举查封了这家非法声讯台，收缴了大批声讯设备和70多万份非法声讯小广告。在全国范围内，开创了工商机关查办此类案件的先河。
不过，这只是冰山一角。当工商人员一口气又查处了5家非法声讯短信公司之后，王辉意识到了问题的严重性。藏在暗处的非法声讯短信公司不在少数。想逐一查处，难上加难。
怎么办？难道就不能找到既治标又治本的路子吗？经过反复琢磨，王辉提出了利用技术手段对群发商业声讯短信实施监控的大胆设想。
工商人员首先找到通讯运营商，希望嵌入监控软件。但是，因担心公司利益受损，通讯运营商纷纷找借口拒绝。工商人员又找到相关科研单位，提出合作开发监控平台。可是，对方一下子开出上百万元的研制采购费，让工商人员望而却步。凭着一股不服输的劲头，王辉大胆提出了将“群发商业声讯短信的接收与消费者投诉相结合”的办法，实施监控。这一方案很快通过了专家的评估与论证。同事们分工协作，短短半年时间，仅用了不到原计划投资的十分之一，就建成了全国工商系统首家声讯短信监控平台。随后，工商人员又为300多家声讯短信企业，建立了监管档案，形成了完整的监控机制。这在全国尚属开创之举。
斩断伸向荧屏的“黑手”
近年来，电视购物以其便捷、直观的销售模式迅速成为人们的消费新宠。它给群众带来生活便利的同时，也给不法经营者提供了欺诈的平台。
打击电视购物欺诈，难就难在寻找违法经销商。2009年春天，王辉接到了黑龙江尚志县农民刘志玉的投诉电话，说他参加了一个电视购物活动。速递公司送来的手机是伪劣产品。这是一起典型的电视购物欺诈案，涉及黑龙江、北京、石家庄三地，牵涉到经销、发货、邮寄、收款四个环节。工商人员紧紧抓住速递公司“寄送货物代收货款”这一关键环节，顺藤摸瓜查到了经销商，依法进行处罚，并责令退赔消费者全部货款。当日，刘志玉接到退赔电话时简直不敢相信自己的耳朵。第二天一早，这位朴实的农民兄弟，跑了几十里山路，赶到离村子最近的邮局，寄来了感谢信。
这起案例的查处，带给王辉更多思考。他创新性地提出“逆向追踪查案法”，即“通过代收货款的快递公司查找销售公司”，为破解网络电视购物欺诈，开辟了新途径。仅2013年，就解决了三百多起异地购物投诉，涉及湖北、广东、宁夏、贵州等地。
同事们都知道王辉常说的一句话：不能让消费者花了冤枉钱再受窝囊气。消费投诉如果处理不及时、不妥当，后果就会很严重。
2013年315期间，工商人员接到多起固定电话增值业务投诉。一个共同特点是，被强制扣费的固定电话机主，几乎都是老年人。电话里，老人的情绪非常激动， 王辉当即表态：“请放心，您的投诉，马上核查！记住我的手机号，您随时可以找我！”随后，王辉带领同事很快查清了事实，并通过媒体发布了消费预警，公布了举报电话。接下来的几天里，王辉的手机几乎被打爆，嗓子哑得也快说不出话。有的同事说：“科长，咱们已经接待三百多人了，投诉的内容基本一样，为什么非要听每个老人都诉说一遍呢，记下号码不就行了吗？”王辉说，必须听老人们说完，这是满足老人倾诉的需求啊！
执法为民彰显侠骨柔情
一次，王辉接到线报，一不法商贩通过机场非法偷运一批价值百万余元的假冒手机到我市。王辉当即召集大家分析案情，迅速组织设防堵截，这批货一出机场就被当场查扣。这时，一名不法分子手持砍刀破口大骂，嚣张至极。王辉不急不躁，边周旋边组织执法人员摄像取证。看他情绪稍微平静下来，王辉就给他讲法律，讲政策。经过四个小时的对峙，不法分子终于败下阵来，接受了行政处罚。
如果说王辉对不法分子毫不留情，那么他对利益受损的消费者却爱如至亲。赞皇农民肖德京在石家庄东方电脑通讯城买了7台电脑，回去后却发现有六台存在质量问题。当他返回电脑城换货时，却发现经销商已人去楼空。老汉当天就急得病倒在床。听到肖德京无助的哭诉，王辉决心帮老汉讨回公道。几经周折，终于在保定找到了该电脑的经销商。王辉前后经过近一个月调查取证进行调解。最后终于说服经销商，将6台崭新的电脑送到老汉家中。
近年来，王辉凭借着过硬的作风先后查办各类经济违法违章案件350多件，查获违法物资案值达数千万元；受理各类消费投诉3000多件，为消费者挽回经济损失上百万元。平凡的执着，成就了不平凡的事业，王辉在执法为民的岗位上一路辛劳，一路拼搏，无怨无悔地坚守着工商人“红盾卫士”的荣誉。
