在党的群众路线教育实践活动中，鄂伦春旗把征求意见、查找问题摆在突出位置，采取“面对面、实打实、心贴心”三项举措聚焦“四风”查摆问题，以实际成效赢得群众信任和满意。
一是“面对面征求意见”助力“大调研”行动。建立旗四大班子领导联系点62个，旗级领导率先行动，组织机关党员干部深入农村社区、企事业单位、窗口服务部门，摸实情办实事，听意见找问题。召开征求意见座谈会120次、发放征求意见表10000余份，入户51467户居民家中，面对面征求各级代表、委员、干部、群众、农猎民对全旗领导班子在执政理念、发展思路、管党治党、党性作风、改善民生等方面存在的突出问题；征求领导干部在工作作风、宗旨观念、服务意识等方面的薄弱环节，使征求意见的过程与“大调研”紧密结合起来，梳理问题，谋化思路，通过多层面、多渠道、多形式听取意见，征集意见建议6502条，梳理汇总后形成意见建议1587条。
二是“心贴心服务群众”助力“大接访”行动。针对第二批教育实践活动同人民群众联系紧密、涉及矛盾问题集中尖锐等实际情况，旗级领导主动承担，积极化解矛盾。以维护全国“两会”等重大活动期间的社会稳定为切入点，建立处级领导干部大接访、大走访制度、带班值班制度、信访接待日制度，主动倾听群众合理诉求，化解重点领域信访问题，解决突出疑难案件，力争把矛盾解决在基层、解决在萌芽状态，做到小事不出村居，大事不出乡镇，难事不出旗。活动中旗党政班子成员接访49次，办理群众诉求20件，化解信访事项10件，使群众诉求得到了及时解决。
三是“实打实抓好整改”助力“大落实”行动。针对征求到的意见建议，聚焦矛盾和群众需求，做好分解落实和跟踪整改。严格控制会议规格、数量，精减发文数量，文风会风得到明显改进；严格执行公务接待有关规定，公务接待大幅减少；严格控制行政成本，压缩“三公”经费支出，2014年第一季度“三公”经费同比下降26.8%；清理超标办公用房11414平方米，封存处理超标公务用车8辆；研究制定了《关于加强作风建设十条规定（试行）》，形成了反对“四风”的刚性制约；实行领导干部请销假和职工年休假制度；集中开展党政机关干部职工迟到早退、擅离职守、无故旷工、在编不在岗、党政领导干部在企业兼职等问题专项整治工作，对12名违返工作纪律的干部职工进行实名通报，对22名违纪干部给予党纪政纪处分，以强有力的措施规范干部行为；优化服务环境，精简审批程序，清理原有制度38条，制定便民措施42项，让群众感受到教育实践活动带来的新变化。
（内蒙古鄂伦春旗党建云平台供稿——宋久玲）
