澄海区莲华镇在推进群众路线教育实践活动扎实开展的过程中，坚持问题导向、突出广度深度，探索“三畅通三请进三走出”方式，广泛征求意见建议，杜绝形式化、走过场，确保征求意见成为“真”求意见，切实为解决“四风”问题找准“靶心”。
“三畅通”解决好“怎么提”的问题。为解决广大群众诉求无门、言路不通的现象，畅通三个意见征集渠道，着力拓宽征求意见覆盖面。一是畅通电话渠道。镇教育实践活动领导小组办公室设立专门意见建议征求电话，并落实专人负责接听党员群众来电，收集登记意见建议，规定每周五将收集到的意见建议进行归纳梳理，登记造册，分送领导和相关部门处理。二是畅通网络渠道。在镇有线电视台、莲华政府网站、莲华党务公开网开辟党的群众路线教育实践活动专栏，公布征求意见建议方式，并以网上党代表工作室为平台，随时收集网民的意见建议，做好处理回复工作。三是畅通信访渠道。坚持镇领导干部接访制度，安排镇班子成员 定期到4个党代表工作室接访，倾听群众诉求，解决民生问题。建立信访工作台帐，落实专人跟进、反馈处理情况，确保件件有回音，事事有着落。活动开展以来，共接访27次，接访党员群众85人次，收到意见建议24条，办结16件。
“三请进”解决好“不愿提”的问题。针对因碍于情面、提而无用等原因导致不愿提的现象，主动把群众请进来，面对面征求意见。一是请基层干部进门议。把“集体谈”和“个别听”结合起来，通过召开基层干部座谈会的方式，广泛听取领导班子和领导干部个人在“四风”方面的问题，为教育实践活动建言献策，确保活动扎实推进。二是请代表委员进门评。请“两代表一委员”参观民生重点工程、机关办公现场，讨论涉及民生的重大项目，切身感受镇的工作谋划及机关作风的转变，为改善民生、改进机关作风提出合理化的意见建议，并对镇的工作现状及规划布局进行点评。三是请服务对象进门谈。窗口服务单位普遍设立征求意见簿，邀请服务对象随时对办事人员个人、机关作风和办事效率进行评价，提出加强和改进的意见建议。
“三走出”解决好“提不深”的问题。为防止征求意见止于皮毛，无法触及灵魂的现象，在坚持“请进来”的同时，更注重“走出去”，将“面对面”与“背靠背”结合起来，并保证意见梳理的“原汁原味”，防止“掐头去尾”、“二次加工”。一是走出去“点对点”带学。坚持包村驻点、领导带学制度，落实镇领导班子带头，每月至少到挂钩联系村蹲点3天以上，并为挂钩点的党员干部进行现场授课，与基层党员干部互动交流，更深入掌握农村具体情况。截至目前，镇领导班子成员已先后深入挂钩联系村调研120余次，开展宣讲辅导20余次。二是走出去“一对一”请教。针对目前农村的一些不稳定因素，镇领导干部主动下基层听取农村退休老干部、老党员的意见，通过登门拜访、邀请到村等方式，就当前存在突出问题深入与老同志促膝谈心，真心请教、虚心听取意见建议。三是走出去“面对面”恳谈。镇领导班子成员定期深入挂钩联系村和业务部门与党员干部进行面对面恳谈，查找“四风”方面的问题，收集到征求意见建议62条，梳理成5大项内容，对于指向性较强、问题较尖锐的意见建议确保不刻意剔除和过滤，真正把基层群众的意见建议保留全、保留好。同时，根据涉及事宜移交相关部门受理，落实专人跟进协调，实行动态管理，制定并公开整改时间表，解决一个销号一个。如先后投入资金10余万元，对隆城堤顶至溪西路口的路灯进行改造；筹集资金近50万元，清淤整治农田水利渠系4000多米，实实在在解决好“最后一公里”的问题。
（广东澄海党建云平台 供稿）
