在党的群众路线教育前期准备活动中，牙克石市委认真学习贯彻中央、自治区、呼伦贝尔市委精神，紧密结合市情实际，精心谋划、认真开展了“五大行动”，大调研、大信访、大查摆、大整改、大落实，服务群众工作“五部曲”，确保党的群众路线教育实践活动起好步、开好头。
围绕一个主题，唱响群众工作“前奏曲”。围绕“为民务实清廉主题”，市领导班子和领导干部带头表率，自觉将思想、行动统一到群众路线实践教育活动有关要求中来，全市1万余名党员领导干部分五个类别调研组，深入到基层单位、生产一线、村居、社区，采取问卷调查、座谈、访谈等方式，就全市发展主题、民生维稳、作风转变、自身建设和履职尽责等情况进行广泛调研，结合牙克石市实际，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，为民办实事、办好事，积极化解社会发展产生的矛盾，为牙克石和谐稳定发展提供了强有力保障。
推动两大活动，唱响群众工作“开幕曲”。开展调研，夯实“教育实践活动”基础。开展“做好新形势下联系服务群众工作”调研，对服务部门轮流进驻基层，组团式服务、党员帮代办服务等群众工作进行了经验总结，查找群众工作中存在的问题，及时提出对策建议。加强评估，深化“零距离服务群众工程”。召开“零距离服务群众工程”推进会，通过项目自评、部门互评、领导点评，查找存在的问题与不足，及时整改；各部门对照“零距离服务群众工程”项目计划书制定考核细则，在部门考核与组织考核的基础上，引入群众测评机制，将群众的满意度作为检验项目成效的标准。
抓好三个环节，唱响群众工作“进行曲”。在查摆问题环节，深入开展“两查找两推动”调研，通过问卷调查、座谈会、个别访谈、基层走访等形式，广泛听取党员群众意见建议，召开高质量的民主生活会，党政班子成员认真开展批评与自我批评，按要求潜心撰写对照材料，并制定整改措施。在整改落实环节，着重对工作作风存在的普遍问题以及群众反映的突出问题，提出解决对策，做到“一个问题一个对策”，强化整改措施的执行力度，逐步形成长效机制。
健全四项机制，唱响群众工作“协奏曲”。健全群众工作领导体制，构建“党委统一领导、党政齐抓共管，部门各负其职、群众和社会共同参与”的领导体制和工作格局，建立“牙克石市群众工作联席会议制度”。畅通群众诉求表达机制，坚持组团式联系服务普遍走访，党员干部直接联系基层、两代表直接联系村居、领导干部接待日等制度，及时收集社情民意。完善诉求解决和回应机制，建立“收集—分析—处理—反馈”工作机制，做到“定责、定人、定时”，及时处理群众诉求，快速作出反馈和答复。完善考核激励和保障机制。
落实五项举措，唱响群众工作“交响曲”。开展“服务型”党组织创建。围绕“服务发展、服务民生、服务群众、服务党员”四个重点，通过党员岗位行动、志愿服务，进一步完善服务体系、创设服务载体、拓展服务内容、提高服务能力，把基层党组织建设成为连接民心的服务平台。组建志愿者服务中心。建立“个、十、百、千、万”规模（一个总队、十大服务、百支队伍、千人参与、万人受益）的全市志愿者服务网络体系，制定和完善志愿者工作的标准化管理体系，组织开展覆盖全市的志愿服务活动。
（内蒙古牙克石党建云平台供稿 赵志军）
