“我家没得劳动力，眼看就要错过采茶的黄金期了，多亏你们来帮忙啊！”5月16日，湖北宣恩县长潭河侗族乡律吕坝村三组村民王文强对前来帮他家采茶的党员义工服务队感激地说。
自第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，湖北宣恩县长潭河侗族乡围绕激活党组织“末稍神经”，党员干部实行重心下移，联系服务群众“零距离”，深受群众好评。
夯实基层基础 打通“最后一公里”
5月18日，马虎坪村支部书记潘阳新来到11组村民张茂清家中，协调为他家维修房屋等相关事项。
50岁的张茂清至今仍未成家，多年患病导致家中一贫如洗，还有72岁的老母亲需要赡养，居住的房子也因多年失修,即将垮塌。乡纪委书记黄德凌徒步三小时来到他家，通过村组干部群众多方了解情况，并拟定帮扶方案提交乡党委，并得到了乡党委的支持，确定对张茂清采取困难救助。
为打通服务群众的“最后一公里”，该乡建立干群联户制度。乡党委班子带头示范，“到最困难的家庭中去，到矛盾最多的地方去，到群众意见和问题最集中的地区去，走进最偏远的一户人家”。开展“五必进五必访”活动，即村里召开会议必到、村里重大事件必到、村里重大活动必到、安排重点事项必到、化处村干部诉求必到、困难群众必访、老干部老党员必访、留守人员必访、老上访户必访、先进典型必访，深入村组、走访农户490户，收集民情民意560条。
健全服务网络 打开“最近一道门”
春茶畅销，茶农忙采春茶，村干部们也没空闲。近日，大坨村支部书记覃章兵就忙着给群众代办电费绑定银行卡、户籍证明、低保手续，义务代办、服务上门，忙得不亦乐乎。
“过去，老百姓出去办事确实很麻烦，不明白办理程序，不知道去哪办、找谁办、怎么办，来回跑冤枉路、浪费时间，作为党员干部，我希望能力所能及地为村民办点实事。”覃章兵告诉笔者说。
该乡把党员干部直接联系和服务群众作为健全服务网络的切入点，推行党员干部“代办”服务，让群众少跑腿,让干部多跑路,零距离办理群众所需的砍伐证、农村宅基地审批、低保手续、户籍办理等代办事项，打开服务群众“最近一道门”。
为提升干部服务群众的效率，该乡提出“四办”要求，即快捷高效“马上办”、履行职责“代着办”、热情服务“领着办”、创新方式“流动办”，有力推动了该乡驻村干部、村干部、大学生村官、党员沉下身子，为群众办实事、解难事、做好事，力促实现基层干部零距离服务群众“亲情网”。据统计，4月以来，该乡党员干部为孤寡老人、困难人员、外出人员等各类群体代办各种事项600余件。
突出问题导向 办好“最盼一件事”
“烤房不够用”是芭叶槽村烟农的一块心病，每到烟叶烘烤时节，都有种烟大户为烟叶无处可烤而发愁。今年，该乡着手解决烟农种烟顾虑，在芭叶槽、梨子坪、施铁坪、龙马山等村新建卧式密集型烤房70座，现已全部动工兴建。
从关乎群众切身利益的民生实事办起，投资1500万元、占地面积3000平方米的长潭河集镇农贸市场主体工程已开工建设，预计8月份完工；集镇水厂主体工程已经完成，正在铺设管道，集镇居民生活用水即将得到全面改善。同时，该乡党委成员在走访中记录群众生产生活中“最盼一件事”41件，现已着手解决17件，其他事项已在拟定相应解决方案。
该乡从干部群众反映最强烈的问题改起，从干部群众最不满意的地方做起，不等不拖，立行立改，动真格改作风，聚全力抓落实，赢得了群众的点赞。围绕群众反映强烈的村级组织党务政务不公开、办事不公、优亲厚友、假公济私等突出问题，全面启动村级财务审计、农村低保核查工作，全面推行村务监督“四及时”、民生项目建设“四步工作法”等，让村务在阳光下运行。
（湖北宣恩县党建云平台供稿 张金龙 乐春山）
