4月9日一大早，包头市青山区委书记张建中来到欧鹿生活社区，倾听民情民意，解决群众诉求。社区办公室坐满了闻讯赶来的居民，你一言我一语，争相向书记反映问题。
从富强路街道办事处富一号社区赶来的张栓政大爷说：“我们小区居民房屋面积小，两三家共用一个厕所，非常不方便，小区大部分住户还在烧煤。2012年就听说要征拆，但一直没动静。”
“目前已经找到了一个可靠、有实力的开发商，我相信有群众的理解和支持，会把自己的家园改造好的！”
看病、小学周边环境、土地补偿、社区改造、道路不畅……张建中就群众提出的问题一一作答。
“领导干部走到居民中，面对面征求意见，让教育实践活动开了个好头，重要的是持之以恒，真心为百姓排忧解难。”自由路一号社区居民张继中说。
据了解，青山区委、政府一把手还先后到一机集团、北重集团、二○二厂等驻区大企业和包头装备制造产业园区企业听取意见和建议，其他班子成员也分别走访分管单位和所联系的机关、街镇、社区、农村征求意见。
“区委书记工作那么忙，都能专门抽出时间深入社区、农村，和群众聊家常、听意见，为党员干部作出了表率。”青山区发改局副局长张俊峰说。
目前，青山区已形成纵横交错、重点突出的征求意见网络。此外，在10个街镇成立了由联系街镇的区级领导干部担任组长、街镇党工委书记担任副组长的工作组，并向48个社区、21个村子派驻了69个工作队。社区将每400户划分为一个网格，建立“包片负责、不留死角”的征求意见网格，确保征求意见全覆盖。
在此基础上，青山区通过召开座谈会、设立征求意见箱和邮箱、开通群众热线、发放征求意见表等形式，方便群众反映情况，他们共发放征求意见表10多万份，设立意见箱134个，召开座谈会347场次。
该区把征求意见和走访慰问统筹兼顾，各级党员干部主动为困难群众送上慰问金或慰问品。群团组织和区委组织部邀请联系帮扶的社区困难户吃饺子，在唠家常过程中征求民意。
“平时领导干部们都坐在台上，今天坐在身旁与我们一起包饺子还是头一回。”困难群众穆宏宝有感而发。
目前，青山区正在全面梳理统计、及时答复反馈征求到的1200多条意见建议，并分类建起整改落实台账。对征求到的意见实行滚动式机制，由区委办督查室和学教办督导组共同负责跟踪，督促相关责任部门在1周内完成群众反映问题的答复和反馈工作。对暂时解决不了的，认真及时做好解释说明，做到件件有落实、事事有回音。
