在第二批教育实践活动中，新疆乌恰县充分发挥“村民说事”、“民事村办”和“村务会商”三个民主议事平台的交流、反馈、决策和监督功能，督促村干部转方式、转作风，提高为民服务能力和水平。
搭建“村民说事”平台，转变“官僚风”。各乡镇、街道每月确定１至２个固定说事日，设立相对固定的村民说事室，各村干部在固定时间准时接待说事群众，进行民主议事，变“上门受理”为“主动接待”。村民通过说事会表达诉求、意见和建议的同时，也为村集体发展献计献策，加强了村集体的凝聚力和战斗力；基层干部通过说事制度面对面倾听群众心声，及时掌握村民思想动态和各类矛盾纠纷，解决问题，改善干群关系。对于说事会上提出的事项，由村干部负责抓好落实，并定期回访，公示办理结果，确保件件有落实、事事有回音。２０１３年以来，共召开村级说事会３０００余次，收到各类议题３万余个，其中８０％以上得到及时解决，处置矛盾纠纷３３１起，调解成功率达９８．３％，信访率同比下降３３．１％。
搭建“民事村办”平台，治理“拖沓病”。以村级便民服务中心规范化建设为契机，成立以村干部、党员骨干、大学生村官为主体的专兼职“民事代办员”队伍，推出集民情收集、分析、办理、反馈等于一体的“民事村办”制度，拓展包括政策咨询、公益服务、证照审批、调解援助、诉求反映、投诉举报等六大类服务内容，深化村级便民服务体系，延伸服务领域和触角，提高村级组织为民服务效率。目前，已覆盖全县９０％以上的行政村，累计参与办理行政审批事项３０３１余件（次），帮助３０００多名困难群众领取各类补助款近１０万元，受理登记各类民事办结率９８．７％，切实转变了村干部工作作风，实现了民事办理由“群众向上跑”为“干部向下走”，变“民找事”为“事找民”。
搭建“村务会商”平台，防止“糊涂账”。大力推行“村务会商”制度，以村党组织为核心，邀请村民广泛参与，定期召开包括村务决策、民情办理、财务审签、述职述廉等事项在内的村务联席会议，鼓励村民参事议事，保障村务事项信息公开。２０１３年以来，全县３４个行政村共召开会商会议８００余次，参加群众３万余人（次），切实做到重大事项共议决策，村级财务共审联签，民情民事共商会办。
（新疆克州公格尔之窗党建云平台供稿）
