为确保党的群众路线教育实践活动更加贴近人民群众，让人民群众切身感受到活动带来的实实在在的变化，山阳县创新社会管理和服务群众方式方法，在全县各村（社区）建立了全天候联系和服务群众的“365群众工作室”，解决为民服务最后一公里问题。
整合资源，建立工作“点”。坚持“实用、节约、规范”原则，整合村和社区现有办公场所、群众办事大厅等资源，采取“一室多用”、加挂牌子的方式在全县321个村（社区）建立“365群众工作室”办公地点。通过党员推荐、党员自荐、党小组评议、党组织审核、集中公示的程序选派热情高、作风好、能力强的党员干部到工作室服务，365天轮流值班，365天为群众排忧解难。
务求实效，画清工作“线”。通过干部问事、村民说事、集中议事、及时办事、定期评事和督促结事六个环节画出“闭合式”工作流程线。采取设立民情信箱、在山阳党建网开通12371党员咨询服务热线、发放党员服务卡等方式收集社情民意；建立快速受理系统，对收集上来的信息能当场办理的实行“即受即办”，对暂时不能办理的实行延时服务和预约服务；通过电子显示屏、党政事务公告栏反馈办理结果，并由县委教育实践活动领导小组牵头成立党员代表监督小组全程督办。
着眼民生，确定工作“面”。工作室按照方便群众办事的原则，设立信访接待、综治与法律咨询、农村低保、救灾粮款的申领、劳动保障、新型农村合作医疗等20多项服务项目。定期组织政府职能部门为群众提供劳动就业、医药卫生、法律法规、生产技术等方面的咨询服务，解决群众关注的热点、难点问题；面向老年人、残疾人、优抚对象等社会弱势群众提供必要的社会救助、社会福利和优抚保障等服务；利用各种节点开展各类政策法规宣传活动，增强群众对党和政府工作的了解。
全面覆盖，编织工作“网”。工作室以优秀党员干部为工作主体，结合“丰阳堡垒·天竺先锋”党建主题活动，构建相互交叉、全面覆盖的服务群众网络格局。建立以离退休干部、教师为骨干的政策宣传队，面向群众开展灵活多样的政策宣传活动；建立以社会公益组织为主体自愿服务队，参与服务群众生产生活、服务家园建设等公益事业；建立以“两代表一委员”为主体的信息收集队，广泛开展联系群众收集民情工作。
截止目前，全县各村（社区）365群众工作室共接待群众8890人次，解决群众反映的生产生活实际问题4000多个，为民办实事、好事3000余件，调解民事纠纷140多起，发放各种宣传材料9000多份，使群众有怨能在“室”里消，有难能在“室”里解，进一步密切了党群、干群关系。
（山阳县党建云平台供稿 任洋洋）
