第二批教育实践活动开展以来，徐州市坚持问题导向不动摇，注重在立学立行、即知即改上下工夫，对人民群众反映强烈的突出问题分类实施整改，切实加以解决，得到了广大群众的充分认可。
“四风”问题重点整改。坚持聚焦“四风”不走神、不散光，对“四风”方面的问题实行“零容忍”，持续开展重点整治。注意从征求意见、信访举报、明查暗访和媒体反映中收集、研判党员干部“四风”方面存在的问题，对存在苗头性问题的干部及时进行提醒谈话，做到毛毛雨常下，小木鱼常敲；对有不廉洁倾向的干部进行“问题约谈”；对在廉政勤政方面有轻微违纪违规行为，但尚不构成党纪政纪处分的干部，采取下达整改建议书、检查建议书、监察建议书等形式提出批评，责令整改；对违反作风建设规定的行为，及时组织人员快速核查，及时处理。活动开展以来，共查处领导干部“四风”方面突出问题6件，处理干部9人，其中党纪政纪处分3人。
民生问题及时整改。坚持群众利益无小事、民生问题大于天，在整改上坚持民生问题优先。一方面，拓宽民生问题诉求通道，完善了“三位一体”作风效能投诉平台，开通了市县两级“一把手”网络服务厅，建立了作风建设“黄橙红”三级预警机制，畅通了市县联动的12345政府服务热线。另一方面，及时解决各类民生问题。紧紧围绕“衣食住行、生老病死”等与群众生活密切相关的问题快整改、抓落实，市级层面重点落实加快推进城市中小学布局优化、医院新建拆建、老年公寓和养老服务中心、城市交通智能化管理系统等100件重大民生实事。活动开展以来，全市各级共解决群众反映的各类民生问题4800余件。
群众点题公开整改。坚持民有所呼，我有所应，在全市范围内集中开展“群众点题我整改”活动，做到群众反映的问题、解决问题的承诺、整改落实的结果三公开。在市级主流媒体《徐州日报》、徐州广播电台、徐州电视台、徐州党建网开设“群众点题我整改”专栏，公布热线电话，直接接受并公布群众点题，跟踪报道责任单位整改措施和落实情况，市教育实践活动办公室跟踪督办。活动开展以来，市级媒体“三公开”点题事项81项，全市各参学单位通过报纸、电视、网络、公告栏、宣传窗等多种媒介、渠道在不同范围内公开各类整改事项1万5百余项。
复杂问题集中整改。坚持突破难点、突出重点，对一些问题成因复杂、涉及面广，需要各个方面、多个部门配合整改的重点、难点问题，上下联动、左右衔接，合力公关、集中整改。徐州市委教育实践活动领导小组在广泛征求意见、深入调查研究的基础上，分批向社会公布集中整改项目，做出公开承诺，主动接受监督。目前，已在《徐州日报》公开了解决中小企业融资难问题、逐步落实主城区学校中小学生营养餐社会配送工作、提高户籍窗口亲民化服务水平、加强社会组织培育发展工作、加大网上业务经办推广力度等第一批15个问题，并公布责任牵头单位，市级新闻媒体跟踪报道整改落实情况，确保复杂问题得到真改、实改。
（徐州市党建云平台供稿 户磊）
