内蒙古扎赉特旗旗、乡、村三级干部利用10天时间，分赴14个苏木乡镇（场）、196个嘎查村、22个社区，围绕“三送、三发放、三征集”听取意见、解决问题、联系群众，共征集到2.28万名群众提出的意见建议，梳理出共性问题5大类个性问题2311件。对此，扎赉特旗委提出了“四层面、四分类、四落实、双反馈”措施，对群众意见和落实情况进行反馈。
“四层面”，即：建立旗级层面、旗直部门、苏木乡镇、嘎查村四个层面解决问题机制，该由哪个层面落实解决的，就由哪个层面制定解决措施，分层、切块推动问题解决落实。对群众反映的突出问题，制定了《扎赉特旗征集意见建议责任落实台帐》，对梳理出的个性问题和共性问题，明确了总责任人、责任单位及责任人。为确保整改取得实效，旗财政预留一部分专项资金，解决涉及群众切身利益的问题。
“四分类”，即：群众提出的意见建议划分四个类别解决，折射的“四风”问题整改到位，群众的合理诉求按照立行立改、近期解决、中长期解决的时限解决到位，政策层面问题和不合理诉求解释说明到位，暴露出的机制问题建章立制到位。建立了整改落实工作机制，制定了《苏木乡镇（场）征集意见建议落实情况反馈表》，由总责任人召集相关单位研究制定措施、办法，推动问题解决，能马上解决的马上解决，不能马上解决的，提出解决时限，需要做出说明解释的，要认真说明解释。
“四落实”，即：梳理出的每个问题都要落实责任领导、责任单位、处置措施、完成时限，确保事事有着落、有回音。共性问题总责任人和总督导由旗委书记负总责，生产生活类问题由旗长负总责。对群众反映的强烈的、突出的民生问题，由分管旗领导、业务科局利用三天时间梳理出共性问题，涉及公共问题，排出时间表，制定操作性强的工作举措。
“双反馈”，即：梳理出的问题反馈给责任领导，将问题处理意见反馈给提出问题人员，由双方确认签字。旗委下发了《关于在教育实践中推进问题解决和落实情况反馈的通知》，由工作人员将落实情况反馈表交给征求意见单位，由征求意见单位进村入户向提出意见建议的户主反馈，户主签字后反馈表一式二份，一份由征求意见单位存档，一份上报旗委教育实践活动办公室。
（兴安盟党建云平台供稿 施文秀 张海燕）
