近日，重庆市人社局组织工作人员对全市11个区县的全国（全市）优质服务窗口、有投诉记录的窗口等30余个单位抽查暗访，查找出部分问题，并在全市人社系统党风廉政建设工作会上集中通报，并责成相关区县和单位限时整改。
这是该市在第二批党的群众路线教育实践活动中，督查窗口单位改进工作作风、提升服务质量专项行动的一项举措。活动中，各窗口单位坚持自查自纠、边查边改。截至3月底，全市窗口单位从服务规范、纪律要求、服务用语三方面自查问题375个，已整改完结300余个，重点督促整改30余个。
市人社局主要领导在微信中看到群众反映某窗口170多人排队等候办事的问题，当即调查核实，责成相关单位增设窗口、提高效率。带头自查问政平台——“阳光重庆”网积压的咨询诉求问题，理顺了回应群众网上咨询诉求的工作机制，两天内对积压的109个咨询诉求问题全部办结。市社保局对群众反映居住地远离街道、指纹采集不方便的问题，开展上门送设备、送培训、送服务活动，为近4000名离退休人员完成了指纹采集。九龙坡区针对群众经办审批“转圈圈”、“跑趟趟”的问题，改由指定的业务科室一站式办理，减少近10个办事环节。（通讯员 卢伟）
