洪泽县坚持实践特色，以“四回四访四问四答”引领教育实践活动，着力建立健全联系服务群众工作机制，督促党员干部自觉下基层、接地气、听民声，以反“四风”、转作风、抓整改的行动，让群众看到变化、得到实惠。
以“四回”体民情，夯实民本意识。以党（工）委为单位，组织全县2300多名县处级领导、科级干部、中层干部和重点热点岗位党员，主动回出生地、回居住地、回联系地,由县委组织部、人大办、政协办负责组织172名“两代表一委员”回选举地，让他们在实境体验、触景生情中，增强来自群众、出自基层的记忆，在见亲友、拜乡邻、访干群中拉近距离、增进感情，认清作风不正、脱离群众的危害，让思想经历洗礼、心灵受到涤荡，许多党员干部在”民情笔记”中，真情流露出自我认知的新觉醒新感受，民本意识、群众观念、为民情怀明显增强。全县党员干部主动服务群众，积极参加“一日劳动”、“结对帮扶”活动，368人主动到社区、村居认领岗位，462人加入“党员志愿服务队”,让广大群众看到了党员干部的风采。
以“四访”晓民愿，解决疑难问题。有计划地组织干部访谈、接待信访、慰问走访、集中拜访，联系领导深入基层，以座谈会、个别谈话等方式，访谈联系单位负责人和班子成员，了解他们对基层党建、村级经济、社区管理、服务为民等方面的意见建议，已着手拟定并将出台机关党员社区志愿服务、农村基层党组织“五星创建”、“六挂五扶”壮村、发展社会组织等文件。各级领导干部结合分工，排班接待来访群众，主动下访信访重点户，了解他们诉求，拟定解决方案，幸福广场AB两区262户群众信访3年的房屋质量等18个“老大难”问题，已经解决过半，其余正在落实。利用重要节日，走访慰问老干部、老党员、老模范、困难党员和离任村干部等人员，了解他们生活情况和精神文化需求，及时解决他们实际困难，并向200余名建国前老党员赠数码播放器实行“电波送学”。各镇各部门集中拜访基层群众，倾听他们意见建议，2100多名党员干部每人结对一户城乡困难群众，为他们量身选定脱贫项目，帮助他们解决问题8700多件。
以“四问”知民意，强化实效服务。由各镇各部门组织党员干部定期下基层走访调研，并向联系点、结对群众、服务对象公开联系方式，带着问题向基层群众问冷暖、问服务、问需求、问发展，收集涉及群众利益的公共服务、优化服务等方面诉求2280条。各镇各部门依托职能和资源优势，主动为群众提供实效性服务。针对服务不优问题，进一步亮窗口、简环节、优程序，实施增容扩效“微整改”行动，首批整改项目已完成79个，占68.6%。针对服务不广问题，坚持从小做起，拓展职能，延伸服务，开展“健康进湖区”、“文化进社区”、“政策进农村”、“培训进企业”等活动，县医院还推出定向免费体检服务，已为541名环保工人和公交车、出租车司机上门体检，让群众在家门口享受贴心服务。针对服务不畅问题，进一步健全县、镇、村级三级服务体系，强化村级综合服务中心建设，完善村民议事、民事村办、干部联村联户、党代表工作室等机制，变群众“上访”为干部“上门”，使群众困难能反映、有人问、有人管。
以“四答”解民忧，加快惠民富民。在基层走访调研中，面对群众问询和疑惑，党员干部答个性需求问题、答民生保障方针、答惠民政策落实、答深化改革举措，主动改不足、抓落实、解民忧。对政策允许的群众诉请，告知办理途径，帮助联系相关单位，推进公平公正解决；对不符条件的，耐心解释说明，平稳群众情绪。同时以实际行动回应群众诉求，进一步强化项目化整改，为保障群众生活质量，开展食品安全、水声气污染等23项专项整治。组织实施惠民“三通”行动，低保医保救助“三提标”，优抚安置“四公开”，实行监控立体化，免职处理3名截留政策、办事不公的干部，力促惠民政策落实。加速新型城镇化改革，形成镇村区划调整方案，聚力推进全县48个、各镇260多个民生重大项目，让群众享受改革发展成果。出台扶持全民创业政策，新设1000万元创业专项资金，300万贴息贷款，3000万小微企业应急互助资金，强力支撑创业富民工程。
（江苏省淮安市洪泽县党建云平台供稿 李伟）
