在党的群众路线教育实践活动中，内蒙古阿荣旗那吉镇以“365领航”（即三张名片、六个必访、五大行动）为实践载体，变被动服务为主动服务，变群众上访为干部下访，破解联系服务群众“最后一公里”问题，进一步提升为民服务水平。目前，“365领航”已经成为该镇干部践行党的群众路线的有效载体。
“三张名片”，服务群众有抓手。该镇干部在下基层时，本着“联系干部帮小忙、联系单位办大事”的原则，发放“一张卡”、“一张表”、“一日记”，三张“新名片”对群众所需了如指掌。“一张卡”，即服务群众连心卡，上有入户负责人电话，以便畅通群众诉求渠道，随时掌握居民的诉求和意愿；“一张表”，即《居民登记表》，如实记录走访对象的各项基本情况，以便党委政府掌握全镇居民详细情况；“一日记”，即民情日记，如实记录居民反映的主要问题，对党委、政府的意见建议，解决措施等。在走访过程中通过三张“新名片”，准确掌握群众所思所忧所盼。那吉镇向阳社区张文成是一名老政府干部，当社区干部来到他家嘘寒问暖时，他感动地说：“党和政府始终关怀着我们，尽最大努力帮助我们，我们没有理由不拥护党和政府。”
“六必访”，服务群众零距离。该镇干部在走访入户过程中始终坚持“六必访”原则，即坚持民生六必访：服务区域内孤老户必访、困难户必访、流动人口必访、留守儿童必访、残障人士必访、重大节日必访。结合“六必访”活动，各社区不断创新活动载体，金石社区推出党员亮牌服务并建立党员家庭户、文化社区推出“五员制”、“微心愿”及“邻帮邻”工作室、繁荣社区创新开展关爱空巢老人温馨“2+1”工作法等活动载体，真正做到了家有病人过去看看、家有纠纷出面劝劝、家有急活帮着干干、有事没事常去转转。“看着自己的新房子，感觉像做梦一样，太感谢党和政府了！”那吉镇道西社区居民石国华多年来居无定所，在干部入户走访详细了解他家情况后，帮助协调解决了公租住房问题，让他从此有了一个稳定的家。
“五大行动”，服务群众全覆盖。该镇把“百名干部入万户、你有困难我帮助”作为工作理念，深入开展五大行动，切实把基层的矛盾化解好，把基层的发展推动好，把基层的期盼落实好，提高为民服务水平。一是深入开展“民情基层访”活动：深入基层了解倾听群众呼声，掌握群众思想动态，将群众所思、所想、所盼、所需记录在民情日记中。二是深入开展“贫困群众大帮扶”活动：全镇干部职工结对帮扶一户以上困难群众；开展特困户子女助学行动，不让一个孩子因贫辍学。三是深入开展“创业富民行”活动：开展创业帮促活动，帮助有创业能力的群众开展创业，实现以创业促就业。四是深入开展“民生优先解”活动：围绕群众的民生需求，进一步完善服务设施，畅通服务渠道，从衣、食、住、行各方面为群众提供优质服务。五是深入开展“为民办实事”活动：引导全镇干部职工结合岗位职责，入户时通过佩戴监督卡和发放连心卡等形式，把干部身份亮出来，把形象树起来，依据符合本岗位工作实际，切实为民办好事、办实事。那吉镇党委书记卢国良颇有感触的说：“坐在老百姓家里和他们拉家常，说身边事，感觉和群众的关系更亲近了，今后干部深入基层要常态化，探索建立干部直接联系和服务群众制度，确保群众诉求有人听、难题有人解、利益有人维护”。
（阿荣旗党建云平台供稿 刘敏）
