“肉菜市场这么多年还未能投入使用”、“人民公园是老百姓期盼已久的事情，应该尽快提上日程”、“三旧改造要真正规范”……来自潮安基层的几位群众代表你一言，我一语，围坐在庵埠镇党代表工作室内，就城市管理中的“难题”纷纷发表见解——此刻，党代表工作室变身为“群众谈心室”。
短短一个月内，潮安通过“三学”、“四问”、“五听”、“六做”等举措深入基层和群众共同“问诊把脉”，收集到各项意见建议53条。通过这样的互动方式，不少积弊经年的难题迎刃而解。“老百姓眼中的难题，其实就是当前要解决的‘热点’，边学边查边改，在推动教育实践活动中努力破解发展难题，解决好了群众的难题，就能解决好发展的问题。”潮安区委书记林群告诉记者。
找群众“问诊把脉”解民生难题
庵埠镇是潮安的城区，有不少“历史包袱”，也是群众反映问题比较多的地方。活动开展后，庵埠镇主动出击，全镇领导干部走访群众325户次，深入到所驻联系点，指导村、社区、部门；通过多角度“找”、多渠道“听”、多方式“征”，听取来自基层代表的21条意见建议，涉及作风建设、经济建设、民心工程、项目建设、环境卫生整治、消防安全整治等内容，直接关系着庵埠的发展。
“对这些意见和建议，能及时改的‘坚决改’，条件成熟的‘马上改’，有一定难度的则‘分批改’。”庵埠镇委书记张泽鹏坦言，党员、群众提出的意见和建议，每一条都是关乎群众的切身利益，也切中了庵埠的要害，“作为党政班子，必须正视问题、认真剖析、找准症结，逐条逐项加以改进落实。”
据介绍，到目前为止，群众反映集中的道路改造、产业发展的一些“热点”问题，都得到逐步解决：总长一千多米的亨利北路改造整治工程，目前已完成了西侧改造，力争于2014年上半年全面完成改造整治，并强化日常管理，以较好地解决亨利北路拥堵脏乱现象；而华侨医院的扩容建设也列入日程，为解决资金不足问题，党政领导干部还亲自发动镇内龙头企业、规模企业和海外侨领共同集资。此外，还落实各村消防设备升级，采取每购置1辆消防摩托车补贴5000元的补助资金。
记者了解到，对于有一定难度的“分批改”项目，当地干群也通过“谈心式”的“问诊把脉”：目前，内洋南总干庵埠段整治工程、内关河截污整治工程、农村清洁工程等改善镇域环境卫生、金里路和安北路续建工程、潮安公园、老区鱼肉菜综合市场建设等项目已逐步得到落实，大大改善了区域发展环境，提高了广大群众生活质量。
值得一提的是，潮安区在原先开展的为民服务全程代理制、党员志愿服务等做法的基础上，率先提出实施“党员承诺”制度并专门印制了一批“党员承诺卡”，要求每名党员干部要结合自己负责的工作或岗位职责，查摆、整改自身问题，同时每名党员干部还要为群众办一件以上的好事实事，切实帮助基层和群众解决实际困难。
建“区—镇—村”三级联动模式
截至目前，全区1056个基层党组织,34894名党员参加了教育实践活动，党代表、党员干部纷纷奔赴党代表工作室或农村、社区、企业等“听实话、查实情、办实事”。不仅干部要走得下去，还要让群众走得上来，初步形成了“从区到镇，从镇到村”的三级联动模式。
与此同时，针对参加教育实践活动的单位线长面广的实际，潮安采取区直机关先行一步，镇（场）和村（社区）及其他基层组织依次推进的模式，根据各基层单位的实际情况和党员、干部的岗位特点，分类提出开展教育实践活动的工作方案和具体要求，同时成立12个督导组，负责对全区16个镇（场）和61个区机关、企事业单位的督促和巡回检查，先后举办了多场督导组培训会和工作汇报交流会，采用集中培训、互动交流、答疑解惑等方式，在联系点、党代表工作室、基层一线“听了实话、查了实情、办了实事”。
“老百姓眼中的难题，其实就是当前要解决的‘热点’，而解决好群众的难题，就能解决好发展的问题。”潮安县委书记林群表示，在推动教育实践中破解实际问题，必须从现在做起、从群众感受最直观、反映最强烈的问题做起，让群众真正感受到活动带来的新气象、新变化。
记者了解到，潮安目前设立了潮安群众路线教育网站，并在全区广大党员、干群中开展“我为潮安群众路线教育实践活动献一策”征文活动，通过“四问”（问计于民，问需于民，问政于民，问意于民）“五听”（聚焦“四风”听，敞开大门听，拓展渠道听，直接深入听，真心诚意听），广泛听取干群的意见和建议，到目前为止已初步发现问题26个、初步梳理意见建议53条。
（记者 廖奕文 通讯员 吴杰文）
